最近和老朋友聊天，发现世界变化太快！ 安徽合肥有个厂二代吴余龙，家里一直做线下数控五金生意，十几年来，他父亲靠着跑腿、喝酒、应酬换客户成交，而吴余龙加入家族企业后，仅一步就站稳了脚跟：在淘宝用私域运营牢牢抓住2万多铁粉老客户，复购率达到75%！ 近几年，吴余龙的淘宝店销售额年年翻番。都说二代们是躺平的，现在看来也不尽然。通过给老客户发优惠、及时响应需求、定期回访、旧货回收等花式私域运营“手段”，吴余龙把家族企业越做越大。 像他这样的聪明人很多，今年双11，来自淘宝天猫的数据显示，截至11月1日0点，淘宝天猫全平台会员成交额破亿品牌数首次破百家，相比去年同期获得两位数增长；服饰、消费电子、生鲜在内的多个主要行业会员成交额保持两位数增长，部分行业同比增长在30%以上。 经历过长期高速发展后，互联网的流量红利逐渐减弱，烧钱换流量的传统打法早已行不通了。 迈入电商新周期，商家该如何抉择？ 淘宝天猫的万千商家发现了新机会——私域红利。比起盲目寻找“增量”，不如努力做好“留量”，把老用户、回头客抓住，才能以较低成本实现增长。以双11为例，截至11月1日24点，淘宝天猫部分行业复购率增长超过50%！ 自淘天集团宣布“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大变革方向后，中小商家都感受到了重视，所以越来越多商家开始投入淘宝天猫的怀抱，毕竟电商的尽头是复购，复购的尽头是淘天。 此前的天猫双11商家大会上，淘天集团首席执行官戴珊表示，淘宝天猫拥有全中国规模最大的高质量消费用户，淘宝天猫不仅会致力于引入更多的用户，还会留存他们，更会把这些用户资产从公域引入每个商家的私域，让商家生意保持长线增长。 有了这句承诺，商家们就可以放心大胆地在淘宝天猫施展拳脚了！
