近期,知名国际科技服务企业——埃森哲,发布了新一季度财务报告,并公布了一项引发广泛关注的决策:员工若未能及时掌握人工智能相关能力,将面临岗位调整甚至淘汰的风险。这一表态并非为了吸引眼球,而是该公司在全面转向人工智能战略背景下,向全体员工发出的明确警示。目前,该公司正在同步推进人员裁减、技能培训和人才引进,人工智能已成为其筛选与评估员工的重要标尺。
在该公司2025财年的业绩说明会上,其首席执行官明确指出,人工智能已深度融入公司运营与服务的各个环节。这意味着,无论是面向客户的专业服务、内部管理流程,还是新业务的拓展,人工智能都已从附加工具转变为不可或缺的核心要素。公司要求所有员工必须在规定时间内完成技能更新与能力重构。如果员工所在岗位难以与人工智能结合,或员工自身无法达到相关技能要求,则将面临离职的结局——这相当于向遍布全球的数十万员工下达了关乎职业去留的人工智能能力“最后时限”。
为实现整体业务的人工智能化转型,该公司在人力资源策略上采取了双向并行的做法:
- 开展广泛培训:目前已有超过五十万名员工接受了生成式人工智能的基础培训,公司正在全球加速推进更深入的人工智能应用课程。
- 实施严格淘汰:针对在短期内难以完成能力转型的人员,公司将执行退出机制。据其首席执行官解释,针对那些经过评估难以通过培训达到技能要求的员工,公司正在加快其离职流程。
为支持这一转型,该公司启动了一项为期半年、总额逾八亿美元的业务优化项目,其中包含了裁员及相应补偿所产生的费用。数据显示,截至八月底,企业在职员工总数已较三个月前出现下降,过去一季全球范围内削减了上万个岗位,且这一人员调整预计将持续至本季度末。
公司首席财务官同时表示,这项优化计划预计将为公司节省超过十亿美元开支,这笔资金将被重新投入新兴业务领域以及人才体系建设,为公司下一阶段发展提供支撑。
在缩减部分岗位的同时,该公司正大力扩充人工智能领域的人才储备。两年前,其人工智能与数据专家团队约为四万人;到2025年,这一数字已迅速增长至近八万人,几乎实现翻番。公司还计划在下一年度继续于欧美地区扩大人工智能人才的招聘规模。
公司负责人强调,“能力提升”是当前战略的重中之重,然而现实挑战在于:
- 转型时间十分紧迫;
- 市场对人工智能服务的需求快速增长;
- 公司必须在内部培养与外部引进之间找到平衡。
因此,培训现有员工与淘汰部分人员,成为该公司并行实施的两大举措。从最新财务数据来看,这一策略已显现初步效果:
- 本财年总收入接近七百亿美元,实现个位数百分比增长;
- 净利润亦有相应提升;
- 与生成式人工智能及智能体相关的业务收入达到二十余亿美元,较上年增长约两倍;
- 人工智能相关订单金额接近六十亿美元,同样呈现大幅增长。
可以看出,对该企业而言,人工智能不仅是技术方向,更已成为重要的收入来源。公司首席执行官在接受访问时表示:“我们在人工智能领域的早期投入已开始收到回报。展望新财年,我们抱有充分信心,因为越来越多的客户希望借助我们的能力实施先进人工智能方案。”她进一步指出,当前大多数企业的管理层都已认识到人工智能对未来发展的关键作用,然而许多企业尚未做好充分准备将人工智能真正应用于业务中,而这正是该公司专业服务的核心机会所在。
通过本次业务重组与业绩发布,行业内部已清晰解读出该公司的战略导向:
首先是内部人工智能化:员工具备人工智能能力成为留任的基本条件;
其次是外部服务输出:通过咨询与实施服务,将人工智能技术转化为实际收入;
最后是资金流转:借助人员优化节约成本,再将其投入人工智能人才与创新业务。
整体而言,这呈现出一幅围绕人工智能的严峻局面:对员工来说,是否掌握人工智能技能已不再是提升职业竞争力的选项,而是决定能否继续任职的关键标准;对整个行业而言,该公司的这一举措或许预示着未来更多企业将把人工智能作为调整人才结构与重塑业务模式的核心工具。
简言之,在该公司所描绘的未来中,不具备人工智能能力,就意味着失去立足之地。对于这一策略,您持怎样的看法?是否表示认同呢?
参考链接:
https://www.cnbc.com/2025/09/26/accenture-plans-on-exiting-staff-who-cant-be-reskilled-on-ai.html?utm_source=perplexity
https://www.theregister.com/2025/09/26/accenture_ai_jobs/