我相信每个人都知道物业这个行业、每个人也都跟物业接触过；没办法，现代生活好像已经离不开物业们了。
那么到底什么是物业呢？其实物业的定义和含义非常的简单；所谓的物业就是：业主花钱请来为自己服务的一群人而已。
这里面有两个信息非常的重要：
一是，物业是业主花钱雇来的，他的本质工作是服务业主；
二是，如果物业管理的不好、服务的不好，业主是完全有权利更换物业的。
可是、但是，在现实中往往情况就出现了变化，很多地方的物业反而骑到业主头上来了。
很多人肯定碰到过一个问题：自己买了房子去装修，却被物业阻拦的情况。其实这种情况比较常见，一些地方物业的后台相当硬，业主赶都赶不走，于是他们自然要横行霸道了。
你装修用的材料、设备，必须在他们指定的地方购买，让他们赚上一笔，否则，连小区的门都不让你进。
近日媒体发出来的事件便是如此，业主自己购买的窗户运进小区里安装，被物业阻拦。虽然说这起事件的后续报道只称是“业主没有按照物业定的方案做窗户”，所以导致物业保安阻拦其进入小区。
但事实上，更多类似情况中，基本都是物业为了寻求额外利益，赚中间商的差价，侵犯业主的权利。
按照道理来说的话，我自己家的房子如何装修、怎么装修，这完全是我自己的事情；只要没有严重影响别人的权益，那就完全跟物业没有半毛钱的关系才对。
话说回来，即使违反了小区的规定，物业也并不具有执法权，凭什么采取强制措施呢？何况前面已经说了，物业只是业主花钱请来的服务员而已。
那么到底应该如何看待“物业们”的问题呢？我个人有四点小小的看法！
第一，我再次强调一点，物业是业主花钱请来干活的、本质上只是一个服务员的角色；干的好继续、干的不好可以随时换人。
这一点尤其重要、这一点也把物业的基本角色定下来了——拿钱服务、干得不好走人！
第二，为什么会出现物业比业主还厉害、物业处处欺负业主的问题呢？其实这个问题是比较复杂的。
例如：物业是有组织的，业主则是一盘散沙；物业的背后可能有人撑腰、业主则是单枪匹马；业主不够团结、业主自我定位有问题等等。
我个人认为：在现实中之所以出现物业比业主还厉害的现象，这本质上业主自己也是有问题、有原因的。
第三，我们会发现一个现象、发现一个问题：物业往往总是拿着相关规定在说事儿、拿着相关规范在管理业主、拿着“为你好”当挡箭牌；然后感觉自己管理业主是天经地义的事情。
但是大家有没有想过一个问题：这些规定合理吗？这些规定在制定的时候有没有经过业主们的同意呢？
你拿着一个你自己或者你们自己人制定的规定来管理业主，然后业主又没有参与规定的制定；这显然是一种“霸王条款”、这显然也是严重不符合现代理念的。
第四，我还是那句话，物业之所以敢于如此嚣张、如此厉害，本质上还是背后有人、背后有“暴力”的支持而已。
总之一句话，一定要搞清楚物业和业主之间的关系；同时也要搞清楚物业管理的边界到底在哪里才行。
最后我想说，物业只是服务员的角色、物业并不是什么老爷、业主也更加没有必要去“热爱”物业！