金秋送爽，家国同庆，国庆与中秋双节将至，旅游出行、聚餐购物等消费需求集中释放。结合历年投诉数据与近期消费动态，山西省消费者权益保护联合会特此发布消费警示，提醒广大消费者防范陷阱、理性消费，共度安心佳节。

出行住宿：警惕“毁约涨价”，留存凭证是关键

酒店民宿预订已进入旺季，“退单涨价”“虚假宣传”等问题高发。重庆朱先生提前预订酒店并支付成功后，次日竟被以“满房”为由退单，查询发现酒店仍在高价售票；山东王女士则遭遇商家要求补差价才肯履约的情况。

消费提示：

下单成功即形成合同关系，商家单方面毁约可追究责任；

截屏保存房型描述、价格信息、直播承诺等证据，到店不符及时拍照取证；

仔细阅读退改规则，遇“自动入住”扣费立即联系平台介入。

节令消费：紧盯食品安全，拒绝过度包装

食品类投诉常年位居山西消费投诉榜首，占商品类投诉近四成。双节期间月饼选购、聚餐宴请需格外留意。

消费提示：

选月饼看“三标”：食品生产许可证号、生产日期、保质期，拒绝“三无”产品；

外出就餐选有《食品经营许可证》、明厨亮灶的商家，核对账单防“隐形消费”；

践行绿色消费理念，拒绝月饼豪华包装陷阱，不为过度包装买单。

节日促销：理性对待优惠，慎办预付卡

节日促销密集，“先提价后打折”“预付跑路”等问题突出。部分商家以“促销商品不退换”为由拒绝售后，涉嫌违法。

消费提示：

核查促销真实性，避免因冲动囤积无用商品；

办理预付卡选经营久、口碑好的商家，优先选短期小额套餐，签订书面合同明确退卡条款；

警惕“特供酒”“内部专供”等噱头，从正规渠道购买酒类产品。

维权指引：遭遇侵权，这样行动

留存证据：妥善保管发票、支付记录、合同、聊天截图等；

协商优先：先与商家或平台协商解决；

投诉渠道：协商无果可向当地消费维权组织或市场监管部门进行投诉。

我们呼吁经营者诚信经营，压实主体责任。祝广大消费者双节愉快，消费无忧！

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