我们每天都在和人打交道，这人际交往里可藏着大学问。

人性这东西复杂得很，那些恶就像藏在黑暗角落里的毒蛇，平时不声不响，很难被人发现。

嫉妒、愤怒、凉薄、自私、贪婪，这些恶念都藏在人性深处，一旦被激发出来，那可不得了。

就像火山爆发一样，所有的理性和克制都会瞬间崩塌，到时候遭殃的说不定就是自己。

生活里好多时候，一些看似不起眼的小事儿，都可能成为激发人性恶的导火索。

一个轻慢的眼神，也许在别人眼里就是瞧不起；一句要强的狠话，可能就会刺痛别人的自尊心；一次不经意的显摆，会让别人心里泛起酸水，产生嫉妒；甚至有时候，你一片真诚的善心，要是没把握好分寸，也可能被别人误解成炫耀或者施舍，从而引发别人的恶意。

所以啊，在和人相处的时候，一定要学会识人辨事，别去挑战人性。

多站在别人的角度想想，说话做事留点余地，别把别人逼到绝境。

如何说话让人舒服？

一、“把朋友搞得多多的，把敌人搞得少少的”：先拉近距离，再谈事情

毛主席在《中国社会各阶级的分析》里开篇就问：“谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？

这个问题是革命的首要问题。”

这句话放在沟通里，就是先要明确“咱们是一伙的”。

很多人一开口就容易树敌，比如同事犯了个小错，你劈头盖脸就说：“你怎么这么笨！”

对方心里肯定想：“你行你上啊！”

但如果换成：“我知道你最近为了赶进度加班到很晚，这次出错肯定是太累了，咱们一起看看怎么补救？”

对方立马就能感受到你是“自己人”。

我表姐在社区工作，有次调解邻居纠纷。

张阿姨家狗把李奶奶家的花盆撞翻了，李奶奶气得直跺脚。

两边情绪一缓和，张阿姨主动赔了新花盆，李奶奶还送了狗零食。

这就是《毛选》里说的“团结人”的智慧——先让对方觉得你和他站在一起，问题就解决了一半。

二、“没有调查就没有发言权”：用事实说话，比空讲道理有用

毛主席在《反对本本主义》里强调：“你对于那个问题没有调查，就停止你对于那个问题的发言权。”

这句话简直是“杠精克星”。

很多人喜欢凭感觉下结论，比如同事项目延期，有人就说：“肯定是他偷懒！”

但真正会沟通的人会先问：“我注意到最近三次会议你都缺席了，是遇到什么困难了吗？”

用事实代替猜测，对方才会愿意解释。

老周是个销售，有次客户抱怨产品效果不好。

老周没急着反驳，而是翻出客户的使用记录：“您看，您每天只用了一次，但说明书建议用三次；而且您同时用了竞品，可能会影响效果。”

客户一看数据，立刻说：“原来是我用错了！”

老周接着给出具体方案：“我帮您重新制定使用计划，明天开始我每天提醒您。”

客户不仅续了单，还介绍了新客户。

这就是《毛选》里“实事求是”的力量——用事实说话，比说一百句“你错了”都有用。

三、“打得赢就打，打不赢就走”：说话要留余地，别把路堵死

毛主席在《星星之火，可以燺原》里写：“必须懂得，灵活地使用兵力，是转变战局的关键。”

沟通也是一样，有时候“退一步”比“争赢”更重要。

比如朋友想辞职创业，你担心他失败，如果说：“你肯定不行，别做梦了！”

朋友可能当场翻脸。

但如果说：“我理解你想闯一闯的心情，不过咱们可以先做个市场调查，看看风险有多大？”

既表达了关心，又给了台阶。

《毛选》里的这些话，表面看是打仗的战术，其实都是“人心”的学问。

说话让人舒服，不是讨好，而是懂得：先拉近距离，再谈事情；用事实说话，比空讲道理有用；留有余地，别把路堵死。

就像毛主席说的：“世界上怕就怕‘认真’二字。”

认真对待每一次沟通，认真照顾对方的感受，认真用事实说话——这样的人，走到哪儿都受欢迎。

说话舒服不是天赋，而是可以练出来的本事。