继关闭宜家贵阳店、宜家上海杨浦店后，家居巨头宜家再宣布，从2026年2月2日起，陆续关闭位于上海、广州、天津等地的7家中国商场。

这是宜家入华28年来最大规模的单次关店行动。

虽然宜家中国在说明文章明确表示：“持续探索，以进一步提升全渠道顾客体验。”但回观其近几年境况和整个家居行业市场，能够看出，这个家居巨头已经走到了发展的关键十字路口。

宜家集中关店，

上演入华以来最大规模单次关店潮

一系列扑朔迷离的传闻后，宜家的关店风波终于有了明确答案。

起先，多地消费者接到传闻，向宜家客服咨询闭店的消息，客服的回复多数模棱两可：“未接到相关通知”；有的甚至直接否认：“仅是暂停营业调整布局”。

次日，一张截图显示，天津中北商场管理层召集全体员工召开紧急会议，会议结束后细节流出，知情人士透露了“N+3”的赔偿标准，并明确了“2月2日正式闭店”的时间节点。

图源：微博

几个小时后，宜家中国发布关于调整门店布局的说明：在对现有顾客触点进行全面审视和评估之后，宜家中国决定自2026年2月2日起停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七个线下触点。

当地顾客仍可通过所在城市（例如上海、广州、天津）的其他宜家商场或宜家官网、宜家APP、宜家微信可购物小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等全渠道继续体验宜家产品和服务。

图源：宜家中国

短暂的公关危机，折射出宜家关店决策背后的复杂考量。

这里介绍一下宜家在中国的拓展历史。

60年代，宜家就开始了在中国的采购业务，之后于1998年在上海徐家汇开设了首个宜家商场。

宜家“把卖场变成家”的模式，以及简约的北欧设计和新颖的购物体验，对于当时的国内家居市场，确实是惊艳的，吸引不少新兴中产阶层。

于是，此后的多年里，宜家门店如雨后春笋般在各大城市铺开，门店陆续覆盖了全国28座城市。

那些年里，一张宜家的餐桌、一个马尔姆系列的抽屉柜，成了不少刚步入社会的年轻人在大城市扎根的“仪式感”；而周末逛宜家、规划家居布局、遛娃然后吃顿饭，更是成为中产夫妻们流行的休闲方式。

当然，高质量的扩张也带来了不菲的回报。

从2013年到2019年，宜家中国的零售额从63亿元飙升至157.7亿元，6年时间增长了2.5倍，增速远超全球平均水平。

2019年，成为宜家中国发展史上的巅峰时刻。

图源：爱范儿

在这个过程中，宜家也逐步建立起了包括产品开发、采购、生产、物流配送、零售商场和数字化创新等在内的完整的产业链，并从“现付自提”的模式逐步转型为全渠道零售商。

巅峰之后，瓶颈接踵而至。

线上购物的日益兴盛，逐渐挤压了线下卖场的空间，宜家、家乐福、国美等连锁品牌纷纷陷入疲态。

此后宜家也进行了一些本土化战略改革，但付出了一些试错成本后，并未得到预期的效果。

销售额开始下滑，2024财年营收降至111.5亿元，较2019年的峰值跌幅将近30%。

如今，宜家转身，关闭一批店铺，将资源集中投向北京、深圳等核心市场，并计划在两年内开设超过10家小型门店，探索更灵活的触点模式。

这不失为一种“战略再投资”，至于这种“集中力量办大事”的逻辑能带来怎样的收效，我们继续观察。

降价也卖不动的宜家

先来一组财报数据，或许我们可以更直观地看到宜家这几年面临的压力。

2024财年，宜家母公司英格卡集团全球营收为418.64亿欧元，同比下降5.5%；净利润更是“腰斩”，同比暴跌46.5%至8.06亿欧元。

图源：知乎

中国市场的表现尤为突出。

数据显示，2024财年，宜家中国区销售额为111.5亿元，同比减少近10亿元。与2019年巅峰期的157.7亿元相比，缩水幅度接近30%，相当于每年消失一家中型家居卖场的体量。

然而那一年，宜家中国新开了4家门店，门店总数扩展到39家，在门店增多的情况下，销售额不增反降，问题严重性进一步凸显。

如何挽救业绩下滑？直接的方案当然是——降价。

据了解，2024年开始，宜家开始在中国市场多轮降价，整体降价幅度达到了20%-30%。

24-25年间，宜家中国累计投资6.73亿元推出低价产品，2024财年推出550余款低价产品，2025财年推出500余款。

2026年，宜家中国还计划再投资1.6亿元用于提供超过150款更低价格的产品。

主打中产路线的宜家，在下沉的道路上越走越远。

然而，“以价换量”的策略似乎并未产生预期效果。

结果显示，宜家消费者的客单价显著下降，整体销量却未能超过2023财年水平，导致总收入下滑。

甚至，低价产品虽然带来了流量，但未能带动高价值产品的销售，一定程度上还损害了品牌形象。对此，有网友调侃是，宜家陷入了“中产瞧不上，普通消费者够不着”的尴尬境地。

当然，任何变化都逃不开环境的影响。

一方面，困境并非宜家独有，整个家居零售行业都在面临着萎缩。

随着房产周期下行，橱柜、全屋定制等大宗家具的需求被抑制，一定程度影响了家居消费。

此外，Z世代成为消费主力的今天，很大一部分年轻人会通过社交平台比价，寻找更高性价比的“宜家同款”，再通过便捷的物流配送到家，这对于宜家主打的“一站式购物”体验是巨大的打击。

另一方面，中国本土品牌的崛起也在向宜家的“舒适区”发起挑战。

本土品牌凭借更快的速度、更精准的定位和更灵活的服务，正在迅速积累优势。

2024年双11天猫家居销售榜单显示，住宅家具品牌前三名为源氏木语、林氏家居、喜临门，宜家仅排名第七。

图源：中国新闻周刊

对于以上境况，宜家中国的总结是：面对全球经济不确定性、数字化浪潮及消费者行为的深刻变化，零售行业正经历前所未有的转型。

综合来看，在消费需求快速变化、市场竞争日益激烈的当下，深陷泥潭的宜家，确实需要一场“刀口向内”的变革。

长期视角下宜家的未来

关店并不意味着宜家全面撤离，而是换一种打法。

第一步是线下的收缩和资源整合。

宜家中国宣布，未来两年内开设超过10家小型门店，以北京和深圳作为重点市场进行探索。2026年2月，宜家东莞商场将开业，4月北京通州商场也将迎客。

与此同时，线上布局也在加速推进。

目前宜家线上渠道已覆盖全国301个城市，支持“线上下单+线下体验”，北京、上海等地还提供“当日达”配送服务。

2025年8月，宜家已正式入驻京东，借助平台的流量和物流优势，进一步触达更广泛的消费群体。

图源：微博

最后，在消费者连接视角上，2026财年，宜家中国将投资1.6亿元用于价格投资，其中70%集中在最受消费者喜爱的产品上。

而小型门店、设计订购中心等创新线下触点将更多进入购物中心与核心城区，更靠近消费者的日常生活半径。

家居零售的“大店时代”渐渐远去，但宜家的故事远未结束。

它只是换了一种方式，继续在中国市场寻找增长的新路径。这场撤退，或许也是一次新出发。

而宜家的本次调整，或许也可以看作是整个中国家居零售行业步入存量竞争时代的缩影。

作者 | 宋辉