谁是谁非？来乐山旅游的外地游客，在当地一家面馆吃面，因加面问题产生分岐，最终闹得不欢而散。 1月25日，外地游客邢先生，在乐山夹江一家餐馆吃面。见招牌下标注免费加面，便向店家加面一次。邢先生觉得没吃饱，要求第二次加面时，遭店家拒绝，店家告之“再加就得再付3元。” 这下邢先生不乐意了，招牌上“免费加面”字样刺眼，并未限制加面次数，为什么就不能加第二次呢？食客指着招牌给出理由，店家说加面不等于续面，双方矛盾升级，店家选择报警。 当着警察的面，店家说“我写清了是免费加面”，食客说“你并没写只能加一次 ”，店家“我也没说可以加两次呀”。似乎双方都在理。面对“3元”纠纷，警察也左右为难，于是从中调解“干脆3元我帮你付了”。但食客理直气壮，要求商家信守承诺。 吃瓜群众指指点点，有指责食客白嫖的，也有从中调和的，最后在群众的斡旋中退给食客10元才平息争端。 邢先生将视频发于网上，网友们各抒己见。 有支持店家的，“加一次可以了，现在生意太难了”。 “差不多了，从早吃到晚，一直给你加吗？” “当吃自助餐了，谁也受不了！” “免费加面，不是无限加面” 有支持顾客的，“3块钱坏了自己的名声多不值得，以后要写‘免费加面一次’。” “3元虽然不多，问题是没提前说，这就是欺骗。” “店家因小失大，为吸引顾客免费加面。既然写了，就要做到。” “玩不起就不要玩” “天王老子来了，顾客都是对的。老板拿免费加面当噱头，吸引顾客来消费的时候，你得到好处了。顾客才加两次面，你就不乐意了。我要是顾客，面钱我可以付，你当警察面把招牌拆了。” 你看，站在不同的角度，就有不同的见解。 在老板的认知里，加一次就足够，可能在老板的经营生涯里，还没有碰到过加第二次的。但什么事都有特殊，没有充分考虑饭量大一些的食客，特别是以面食为主的北方人。既然招牌上没标注只能加一次，那加第二次也符合逻辑。所以，即便超出了老板的认知，度量也得大一些，即使吃亏也得信守承诺。有这一次的教训，之后把招牌改成“免费加面一次，再加面收费3元”即可。 其实食客也大可不必为3元争输赢，站在商家的角度你会茅塞顿开。虽然从字面分析加二次三次四次都说得过去，但凡事都得有度。10元一碗的面条，成本大概4、5元，加一次再加一次，还剩多少利润？这个账谁都会算。小本生意，多多包容。 你认为顾客加面过分吗？还是商家玩不起？听听你的高见。