春节临近，年味渐浓，不少家庭已开始筹划年终大扫除，家政服务市场随之进入一年中的需求高峰。记者近日走访太原多家家政公司发现，今年节前预约热潮比往年来得更早，擦玻璃、全屋清洁等服务订单明显增加，专业师傅日程排满，家政行业迎来“忙年”模式。

#1

扫除预约潮提早，市场迎来“忙年”

“每年春节前需求都会上涨，但今年的订单高峰比往年提前了半个月。”山西红马甲家政集团工作人员说。在太原，许多家政公司的预约电话响个不停。擦玻璃、全屋打扫、清洗油烟机是当前最热门的三大服务，该公司透露这类订单同比增加了三成。

▲家政人员上门清洁卫生

这股提早到来的‘扫除潮’背后，是日益壮大的中青年消费群体。《2025年家政服务行业调查报告》显示中青年群体已成为消费主力军，占比过半。驱动他们下单的三大主要原因分别为：应对家庭特殊时期的需要（如产后、年前大扫除等）、自认某些家务技能不足，以及日常工作繁忙无暇顾及。刚结婚两年的市民郝女士告诉记者，她已连续两年在春节前预约家政服务，一次性打扫自己的婚房和双方父母的房子。“这样既能让我们省心省力，也让老人能轻松过年。”

#2

服务清单在变长，收纳整理成新宠

家政服务的“春节清单”正变得越来越长。随着市民需求的日益多元化，家政服务机构提供的项目也朝着更精细、更复合的方向发展。除了传统的擦玻璃、大扫除，宠物专项保洁、整理收纳、床垫深层清洗等新兴服务成为市场新宠。

其中，聘请专业收纳师进行衣柜和全屋整理，正成为许多家庭“扫旧迎新”的优先选择。“堆满衣物的客房终于能接待亲友了，心情都舒畅了。”一位刚体验过收纳服务的顾客感慨道。这反映出一个消费趋势的转变：人们不再仅仅满足于表面的“洁净”，而是愈发追求一种井井有条、空间得以解放的深层整洁。

▲家政人员上门进行衣物整理收纳

从“打扫干净”到“整理有序”，家政服务价值的升级，折射出人们对品质家居生活的更高追求。剖析这一现象，山西省家政协会副会长李敏指出背后是几种消费心理的驱动：

一是解放空间与缓解焦虑，直接针对现代家庭“物品多、空间小”的普遍痛点；

二是满足仪式感与秩序感，通过彻底的整理行为，完成“辞旧迎新”的心理仪式；

三是契合年轻家庭的刚性需求，对于新婚、育儿的家庭来说，高效的空间管理已是生活必需。

#3

行业多措并举，保障春节“好服务”

面对春节前增长的服务需求，家政行业正积极备战，从技能到人员全方位保障“好服务”的稳定供给。这一保障行动，直接回应了当下消费者高度务实的决策需求——《2025年家政服务行业调查报告》数据显示，他们在选择服务时最看重“服务质量”，其次是服务人员的可靠性及“价格”等因素。

▲山西省家政服务协会主办的三晋云家政官方信用平台

为从源头确保服务品质，行业协会与企业正合力强化人员储备与技能升级。山西省家庭服务业工会联合会主席、山西省家政服务协会监事长胡志强介绍，针对收纳等新兴热门服务，多家公司已加紧对员工进行专项技能提升培训。以山西金盛家政服务有限公司为例，为备战春节市场，公司近期加强了家政服务员的职业技能培训，已积极培训并输送了90多名合格学员进入家政服务市场，有效补充了节前服务力量。同时，为稳定春节期间的服务队伍，行业普遍采取了提高薪资、错峰返乡等人性化举措，以尽可能留住经验丰富的服务人员。“留住了人，才能保障服务质量，让大家过个舒心年。”一位家政公司负责人坦言。

在备受关注的价格方面，胡志强也表示，春节期间家政服务价格存在合理浮动，通常涨幅在20%以内，行业协会将持续进行指导与监管，以维护市场秩序的稳定。

这场年度服务“大考”，正推动本地家政行业向着更专业化、精细化和规范化的方向持续进化。当一扇扇窗户被擦亮，焕然一新的家不仅带走了旧岁的尘埃，更以敞亮有序的面貌，迎接新春的到来。

（记者崔雅丽）