“远亲不如近邻，本来就是一件鸡毛蒜皮的小事，却因为我们各自的执拗闹得不愉快，多亏了调解员从中调和，让我们重归于好。”近日，在蒙城县城关街道富园社区辖区调解员的主持下，居民夏雨和张逸之握手言和，一场因宠物狗粪便引发的邻里矛盾得以圆满化解，双方对调解结果均表示满意。

事情的起因要从一只宠物狗说起。辖区居民张逸之家中饲养了宠物狗，平日里遛狗时疏于看管，宠物狗多次在邻居夏雨家门口排便，张逸之未及时清理，给夏雨的日常生活带来了困扰。夏雨起初选择隐忍，希望张逸之能自觉改正，但问题迟迟没有得到解决。无奈之下，夏雨在辖区居民微信群中多次反映该情况，可始终无人回应。随着不满情绪不断累积，夏雨的话语逐渐过激，出现了辱骂性言论，不仅引发了群内其他居民的议论，更让张逸之得知后心生不满，双方由此产生激烈争执，邻里关系一度降至冰点。

社区网格员了解到这一矛盾后，第一时间将情况上报至辖区调解委员会。考虑到邻里矛盾若不及时化解，可能会进一步升级，影响社区和谐稳定，调解委员会立即指派经验丰富的调解员介入处理。调解员秉持“小事不拖延、矛盾不激化”的原则，首先分别与夏雨、张逸之进行单独沟通，耐心倾听双方的诉求和委屈。

在与张逸之的沟通中，调解员明确指出，饲养宠物是个人权利，但必须遵守公序良俗，不得影响他人正常生活。宠物狗在他人家门口排便且不及时清理，已经侵犯了邻居的居住环境权，是明显不当的行为。经过调解员的耐心劝导和法律知识讲解，张逸之逐渐认识到自身问题的严重性，坦言自己平时确实疏忽了对宠物的管理，没有顾及到邻居的感受，对夏雨造成的困扰表示歉意。

与此同时，调解员也与夏雨进行了深入交流，肯定了他维护自身合法权益的初衷，但指出通过辱骂方式解决问题不仅不可取，还可能激化矛盾，甚至违反相关规定。夏雨冷静下来后也反思了自己的行为，承认自己因情绪激动言语过激，确实有失分寸，不该用极端方式处理邻里纠纷。

在双方均认识到自身问题的基础上，调解员组织两人面对面沟通调解。调解现场，张逸之主动向夏雨诚恳道歉，坦言自己今后一定会加强对宠物狗的看管，出门遛狗随身携带清理工具，及时清理宠物粪便，绝不再次给邻居带来困扰。为表诚意，张逸之当即前往夏雨家门口，将周边环境彻底打扫干净。夏雨也对自己言语过激的行为向张逸之道歉，表示今后会冷静处理问题，主动与邻居沟通协商。（陈家波）