人在国外，收到了理想汽车充电网络的人工外呼电话，顺手记录一下：打电话是因为系统检测到有些用户冬季车辆的充电功率有所降低，需要对用户进行提醒，再说一些冬季充电tips。小姐姐说她昨天开始收到外呼任务，今天得完成30个纯电用户的电话呼叫，我应该是第一批。（这个工作量着实有点大）其实app很早就推送了冬季用车&充电tips，外呼应该是想进行重点提醒。小姐姐解释，冬季充电功率降低，原因：1、气温低会影响充电2、车辆初始电量较高，电量的需求功率比较小，场站会优先充其他电量需求多的车辆所以如果追求快的充电功率，解决方案是：1、提前30min打开车辆电池的充电预热功能2、车辆充电的初始电量控制在5%—10%3、提前看场站的占用情况，优先去空位多的场站不过这些都看个人充电习惯，我不太喜欢让车辆电量低于20%。但还是建议车厂可以在app车控里加上“电池充电预热”的选项，让用户像打开空调预热一样提前预热电池。现在还需要用户在车机上操作，有点点麻烦。