尽管道歉信在语言上力求诚恳，但公众对闫学晶的信任已因“哭穷”事件及此前的争议言论（如“酸黄瓜”言论）受到严重冲击。信任的崩塌难以通过一篇道歉信迅速修复，公众更关注其后续行动是否能真正体现“沉下来”“把心擦干净”的承诺。