转自：新安晚报

本报讯不是警情的电话背后，满是温情。1月6日凌晨，砀山县公安局110接进来一个电话，一名男子声音低沉地说“我太累了……”面对这通不是警情的电话，接警员刘婉反而意识到了另外一种“警情”。30分钟的倾听和暖心劝解后，这名男子渐渐平复了心情。1月8日下午，记者联系上刘婉，还原了整个过程。

“我太累了！呜呜呜……”1月6日凌晨，砀山县公安局110接警台电话铃声响起。听筒里传来的不是警情，而是一个成年男子压抑不住的哭泣。可能意识到自己失态，男子马上说道：“我是不是打错电话了？”刘婉没有催促对方，而是轻声细语安慰对方：“没事，有什么事都可以跟我讲。”

这句话仿佛打开了一个开关，让电话那头的男子再次失声痛哭。

在刘婉的耐心引导下，男子说出了自己目前所处的困境。原来，男子原籍砀山，现在外地创业。近期，工作和生活压力较大，年关将近，加上对家乡的思念，种种事情纠结在一起，让其情绪濒临崩溃。

刘婉立即对男子的境遇表示理解，并向其分享自己对生活的一些感悟看法。随后，刘婉又针对男子的讲述，指出了问题的症结，给出自己的解决意见，并给予男子肯定与鼓励。

最终，刘婉用耐心和真心安抚了男子濒临崩溃的情绪并让其重拾信心。“我听到你说的这些话，我感觉很幸运。好久没听到有人这样跟我说话了。”

电话挂断前，不放心的刘婉又贴心地问了一句：“咱挂了电话，能好好的了吗？”这句来自家乡的土味叮嘱，让男子再次感受到人间亲情，他郑重回答了一个字“能！”这让刘婉悬着的心终于放下。

这段温暖的视频被传到网上后，迅速赢得了广大网友刷屏点赞。新安晚报安徽网大皖新闻记者赵明玉