近日，中国工商银行曲靖宣威支行员工在去普惠金融服务点途中，突遇前方发生交通意外。他们第一时间靠边停车，迅速奔向事故点。

他们分工协作，一人迅速拨打120与110，清晰报告现场情况及具体位置。随后，从车辆中取出备用警示三脚架，在车流中疏导后方车辆，避免二次事故发生。另一人则上前查看伤者状况，运用工作中学到的应急知识，对伤者进行初步安抚与防护。

等待救援期间，一名受伤乘客情绪紧张、呼吸急促。工行曲靖宣威支行员工始终守护在侧，轻声安抚。考虑到路上气温较低，地面冰凉，该员工找来衣服为伤者保暖，防止失温。同时协助维持现场秩序，保障救援通道畅通。直到救护车与交警抵达现场，他们主动协助将伤者转移送医，才默默离开。

“当时没想太多，就觉得一定要立刻施以援手。”回想起几天前的那场紧急救援，工行曲靖宣威支行的员工语气平静。一次平凡的路遇、一场突如其来的意外、一个个毫不犹豫的身影，让责任与担当在这座滇东小城的马路上无声绽放。

这次自发的救援行为并非偶然，它折射出工行长期积淀的企业文化——专业之外，更重人文；服务不仅在于柜台之内，更延伸至社会需要的每个角落。近年来，工行曲靖宣威支行在推动地方经济发展的同时，积极组织与参与公益志愿、金融科普、社区服务等活动，将“工行温度”融入日常实践。员工在危急时刻的自然反应，正是这种文化内化于心的生动体现。

中国工商银行曲靖市分行供稿