汉莎航空的准备区里,凯特的声音不大却异常坚定:“希望我们的航班不要去中国,不然我就辞职。”正在核对飞行文件的机长抬头,一脸疑惑地看向她,手里的笔顿在半空:“你为什么那么怕去中国呢?”周围几个路过的乘务员也停下了脚步,没人想到经验丰富的凯特会对一趟中国航线如此抗拒。 凯特在汉莎航空干了五年,欧洲内部航线跑遍了,也飞过几次东南亚,应对过各种复杂的飞行场景,算是机组里的老资历。 可就在今天上午排班表出来时,当“北京”两个字出现在她的任务栏里,她的脸色瞬间就沉了下来,一整天都没怎么说话。此刻面对机长的疑问,她深吸一口气,把憋在心里的顾虑一股脑倒了出来。 “我从很多西方媒体上看到,中国还很落后。”凯特皱着眉,语气里满是认真,“他们说那里的自来水根本不能直接喝,烧开了也有问题,吃饭更是没什么干净的选择,只能勉强填饱肚子。 还有街道,到处都是尘土,老旧的房子挤在一起,卫生条件差得让人无法忍受。最关键的是语言,我一句中文都不会,到了那里肯定寸步难行,万一遇到紧急情况都没法求助。” 她说完这些,还补充了一句:“我还听说那里的机场设施很简陋,连像样的休息区都没有。” 机长听完忍不住笑了出来,又赶紧收住表情,看着一脸严肃的凯特,只说了句:“既然排班已经定了,先完成任务再说吧,也许情况和你想的不一样。” 凯特还想争辩,可看着机长不容置疑的眼神,只好闷闷不乐地回到了自己的岗位,心里已经开始盘算着,要是这次中国之行真像媒体说的那么糟糕,就提交辞职申请。 飞行途中,凯特一直提心吊胆,甚至提前把自己带的泡面和瓶装水整理好,放在随身包里,生怕到了北京没的吃没的喝。 旁边的乘务员看出了她的紧张,主动和她搭话,说自己之前飞过一次上海,感觉还不错,可凯特根本没听进去,只觉得是对方运气好。 当飞机降落在北京大兴国际机场时,凯特的心跳还没平复。可当她跟着机组人员走出舱门,眼前的景象让她瞬间愣住了。宽敞明亮的航站楼一眼望不到头,地面干净得能映出人影,完全没有想象中的尘土。 随处可见的智能设备正在有序运转,自助值机机、人脸识别通道整齐排列,还有穿着制服的工作人员随时待命。更让她意外的是,所有标识都标注了中英双语,甚至还有德语标注,她担心的语言问题,似乎从一开始就不是问题。 负责接待的中方地勤人员笑着迎了上来,用流利的英语和他们打招呼,还递上了印有航班信息和当地交通指南的卡片。“ 如果有任何需要,都可以去那边的北京服务点咨询,能解决问询、租车、通讯这些所有问题。”地勤人员的介绍让凯特有些恍惚,她下意识地摸了摸包里的泡面,突然觉得有些多余。 趁着休息时间,凯特忍不住在航站楼里走了走。她发现这里的商铺琳琅满目,既有中华老字号,也有时尚的文创店,餐饮区更是品种丰富,而且标注着“同城同质同价”,完全不用担心被宰。 她试着点了一份当地的小吃,味道鲜美,卫生条件也无可挑剔。看着身边来来往往的人群,每个人都从容有序,街道透过航站楼的玻璃望出去,高楼林立,车流顺畅,和媒体描述的“破旧混乱”没有一点相似之处。 返程的航班上,凯特全程都很沉默,和来时的紧张焦虑判若两人。机长看在眼里,笑着问她:“现在还想辞职吗?”凯特不好意思地摇了摇头,低声说:“我之前的想法太可笑了,完全是被错误的信息误导了。” 她拿出手机,翻看着自己在航站楼里拍的照片,心里盘算着回去后要把这些真实的景象分享给同事们。 其实像凯特这样的情况并不少见,很多人对一个地方的认知,都来源于他人的描述或媒体的报道,却很少有机会亲身去验证。 当刻板印象遇到真实的体验,往往会被瞬间打破。凯特的经历也让机组里其他没去过中国的人产生了好奇,纷纷围着她打听更多细节。 不知道从什么时候开始,关于不同地域的误解似乎成了一种常见现象。是因为信息传播的偏差,还是因为我们太容易相信片面之词? 当你听到关于一个陌生地方的负面描述时,会选择直接相信,还是会愿意亲自去看一看真实的样子?当刻板印象遇到真实体验,你身边有过类似的认知反转故事吗?
