吉林耿女士提前给二胎女儿订了1100块的新生儿摄影套餐，结果孩子出生就夭折，她哭着去店里退钱，商家只肯退六百，说衣服布景都准备好了，成本已经花出去。 网上一曝光，评论区炸锅，有人骂店冷血，有人喊合同就是合同。 我看报道说，耿女士根本不在乎那五百，她想要的是一句“理解”，可客服回她“这是公司规定”五个月过去，钱还在卡着，市监说在了解，店没道歉，账号倒先关了评论。 一个妈妈刚经历生死，还要被条款再捅一刀，这生意做得真绝。 悲剧面前还拿流程卡人，算盘珠子崩脸上了。 规矩是冷的，人心要是也冷，招牌早晚得凉。
