温汤镇，位于江西宜春，为世界温泉健康名镇、中国温泉之乡。温泉水富硒可饮可浴。每年吸引约1.2万外来人群来此康养定居。

近年来，江宜春市公安局明月山分局温汤派出所做实“温泉警务”，借助智能信息化技术搭建网约房(民宿、出租房)管理系统，充分发挥“温汤妈妈”调解队、“温汤义警”巡逻队等群防群治力量，打出一套“智防+群防”组合拳，有效化解各类矛盾纠纷，全面提升基层主防能力和治理效能，温润八方来客。

智慧防控筑建温馨港湾

随着冬季“温泉热”的兴起，温汤镇网约房(民宿、出租房)大量涌现。经营权变更频繁、入住未实名等问题，导致日常监管较难。为加强网约房(民宿、出租房)的治安管理，明月山分局2024年底推出了明月山网约房和出租房管理系统，在出租房、民宿等网约房上推广配置智能门锁。民警、房东与房客通过一个明月山网约房和出租房管理系统和配套的“明月租”微信小程序，实现了“房主自助申报、房客自主登记入住、系统自动核验、预警信息实时推送”的闭环式管理模式。目前，该系统已纳管网约房(出租房、民宿等)2174间，发布预警信息87条，有效保障了房东和房客的合法权益及安全。今年以来，辖区洗浴类治安、刑事案件零发生。

群防群治温润治理末梢

“我来评个理，水泵损坏导致停水不在租房合同中房东方违约范围内”11月8日，租住在温汤镇某小区的陶某因物业水泵发电机损坏，影响其泡温泉及日常生活，要求退租与房东发生租房纠纷。接警后，民警与“温汤妈妈”夏阿姨用乡情乡音耐心用法释理，最终双方握手言和。

矛盾不上交，服务不缺位。温汤派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥“温汤妈妈”调解队队员“熟民情、懂法律、会调解”的优势，巧用“温汤妈妈”调解队巧解‘候鸟’游客纠纷工作法，联合开展洗浴场所的日常走访、法治宣传、矛盾纠纷调解工作，源头上减少了矛盾纠纷的发生。冬季以来，“温汤妈妈”调解队协助调解各类矛盾纠纷30余起。

“场所要通风，泡澡时间不能过长!”冬季以来，一支由温汤派出所组建的300余人的“温汤义警”巡逻队忙绿在辖区各洗浴场所，向游客宣传洗浴安全知识。温汤派出所组织“温汤义警”通过警民微信联系群线上反馈和线下联防的方式，参与辖区的治安巡逻、宣传防范工作，及时发现安全隐患，反馈给社区民警。民警收到反馈后，做到早预防、早处置。今年以来，“温汤义警”巡逻队向民警提供线索60余条。此外，民警主动促进形成洗浴行业自治，规范浴资定价标准，为游客营造舒心的洗浴环境。

一汪温泉润人心，智防群防护平安。冬日暖阳下，宜春市公安局明月山分局正持续做实“温泉警务”，用“智防+群防”治理模式，让平安成为小镇最美的风景，让温暖时刻温润每位旅居游客。