这下闹大了！山西太原，男子家里温度低于18度，就向热力公司投诉，没想到，工作人员偏偏等到中午上门，而且专测阳面的房子，正当男子提出质疑时，他又发现了另外一个问题，上门的工作人员佩戴的记录仪上面还印有警徽，男子表示无法理解。   12月太原民警约谈室，热力公司负责人攥着带警徽的记录仪 —— 这竟是供暖投诉的意外焦点。   “采购时没细看标志” 的辩解，在民警递来的法规条文前显得苍白无力。   时间回到几天前，赵先生裹着羽绒服在家测温，阴面卧室仅 14℃，冻得直跺脚。   2025年冬的太原格外冷，他家室温连续半个月不达标，老人孩子轮流感冒。   第一次打热力公司电话，接线员说 “小区老了，忍忍就过了”，直接挂了电话。   第二次投诉，对方承诺上门，却让他等了五天，上门时已是中午太阳最毒的时候。   工作人员背着工具包直奔阳面客厅，测温仪刚显示 19.8℃，就忙着往单子上写 20℃。   “阴面房还没测啊！” 赵先生拦住要走的人，对方却摆手：“规定只测主要活动区。”   他伸手要摸暖气，被工作人员拨开：“别碰，影响设备运行。”   争执中，赵先生的目光落在对方胸前的记录仪上，警徽图案看得清清楚楚。   “你们供暖的，怎么带警察的东西？” 他指着记录仪，语气里满是疑惑。   工作人员眼神闪烁：“公司统一发的，不知道啥标志。” 说完匆匆离场。   赵先生越想越不对劲，翻出手机查警徽使用规定，越看越生气。   他把测温视频、记录仪照片发到业主群，很快引发邻居们的共鸣。   “我家上次测温也是中午，阴面房根本没人管！” 邻居李女士留言。   “难怪他们态度那么横，原来是靠警徽唬人！” 另一位业主附和。   帖子被转到本地论坛后，不到一天就有上万条评论，媒体也纷纷联系他。   赵先生没料到，原本只为讨个暖的投诉，会闹得这么大。   他带着邻居们的联名诉求，找到当地供热管理处，提交了所有证据。   与此同时，民警也注意到警徽违规使用的问题，主动联系热力公司约谈。   调查过程中，更多细节浮出水面：这批记录仪是低价采购的三无产品。   供应商为了显得 “正规”，私自印上警徽图案，热力公司采购时未做审核。   而 “选择性测温” 更是行业潜规则，中午测温、只测阳面能少担很多责任。   有老员工私下透露：“公司为了省煤，供热水温比规定低 3℃，达标才怪。”   真相曝光后，热力公司股价应声下跌，负责人连夜召开紧急会议。   他们第一时间联系赵先生，带着专业团队上门，全面检测全屋温度。   阴面房 14.5℃、阳面客厅 19℃、书房 16℃，平均温度远不达标。   工作人员当场道歉，并承诺三天内完成管网检修，更换老化的供暖管道。   对于记录仪问题，公司公开声明收回所有带警徽的设备，对采购人员追责。   民警也依法对热力公司作出警告，要求其限期整改，提交合规报告。   整改期间，赵先生每天都在业主群分享测温结果，看着温度一点点回升。   一周后，他家阴面房温度稳定在 18.5℃，暖气终于热了起来。   邻居们的问题也陆续得到解决，小区里的抱怨声变成了称赞声。 现在热力公司也彻底整改了服务流程，测温时间可选、全屋都要测，全程公开透明。   那场因 18℃引发的风波，不仅让赵先生家暖了起来，也让整个行业更规范。   如今的赵先生，逢人就说：“民生问题不用忍，只要有理有据，就能得到解决。”   而那枚不该出现的警徽，也成了提醒企业合规经营、重视民生的生动教材。     信息来源：央广网丨网传“热力公司人员戴警徽记录仪入户测温”，公司回应：为服务记录仪