100万的红木家具，用了十几年，扶手“咔嚓”一断——里面全是胶水和腻子。 我看到这新闻的时候，真是一口水差点喷手机上。 最精彩的还不是这个，是厂家的回复：“你都用13年了，不可能退！” 还有更绝的，人家经理说，当年销售跟你许诺的“十年二十年不喜欢随时退”，那叫销售话术，哥们儿，你还当真了？ 我一下就懂了。 这事儿的核心，根本就不是什么家具质量问题，也不是用了十几年该不该退的问题。 这是一场长达十几年的，关于“信任”的骗局。 一百万，在2013年，那是什么概念？对一个普通家庭来说，买的早就不是一套家具了，那买的是一个念想，一份家业，一个能传下去的体面。 结果呢？体面断了，里面是“行业常规”的胶水和腻子。 很多人揪着“用了十几年”不放，说退货不合理。 我就想问问，你去银行存了十年的金条，取出来的时候发现是块刷了金漆的铁，你能跟自己说：“嗨，反正这十年它也搁在保险柜里，算了吧”？ 不能吧。 假的就是假的，跟时间没关系。发现得晚，只能说明人家骗术高明，你当初信得太深。 这事的本质，就不是售后服务，是商业欺诈。是用“大家都这么干”来偷换概念，把坑蒙拐骗包装成“行业潜规则”。 最让人心寒的，从来不是那一百万打了水漂。 而是你掏心掏肺的信任，被人当成笑话，当成一个傻子，在地上狠狠踩了几脚。