日前，生活报供热帮办报道了哈尔滨市南岗区华鸿金色柏林小区业主韩女士家室温不达标一事，引起南岗区住建局的高度重视，该局约谈了中龙热电公司，要求其适当提高供热运行参数，确保居民室温达标。

24日，业主韩女士告诉记者，报道刊发当日，南岗区住建局和中龙热电的相关人士来到她家，检查了室内和楼梯间的供热管线。“目前，室温已经达到20℃，比以前提升了5℃。”

记者从南岗区住建局获悉，20日该局协调中龙热电解决金色柏林小区2号楼3单元3301室用户反映室温不达标问题，与用户到其家中进行排查。对该用户过滤网进行了清理，并对家中供热循环泵进行了检查。对该用户所在楼层管井进行检查，并对管井滤网再次进行了清理。在检查管井过程中发现，供热主干管温度烫手，但进入该用户家1门水温较低，2门水温也较低，进入3门的水温较高，初步判断是该楼层3门用户更换使用了大功率循环泵，或是楼下未使用循环泵导致1、2门供水温度低。经过供热企业维修处理后，室温已达省市供热标准。目前，热企与用户建立联系方式，如有供热问题可以第一时间与供热企业联系，立即安排维修人员上门处理。

另外，南岗区住建局已约谈中龙热电公司，要求中龙热电指导用户使用好循环泵，为用户冲洗滤网，同时要求中龙热电在确保安全的前提下，适当提高供热运行参数，确保绝大多数居民室温达标，安排专人设立固定维修点，不定期对小区用户室内滤网进行清理除污，调整用户室内供热装置。组织办事处和物业公司在小区群内加大宣传力度，尽可能地让该小区广大业主都开启自家室内供热循环泵，如居民有供热不达标问题，立即协调供热企业处理。

龙头新闻·生活报记者：仲亮