（制图刘婧楠）

向旭大桥东北侧有了便民步梯

不用再为绕行烦恼了

市民张大伯近日向橙柿直通车反映：萧山区的向旭大桥，连接了南门江两岸，两边的风景都很好。但是之前因为东北侧没有下桥的通道，导致下桥有一定困难，需要绕路，市民在游览美景或者想上公共厕所时都不太方便。现在多了一个下去的通道，市民游客散步变得十分便利，为工作人员点赞！

接到反映后，橙柿直通车记者来到了向旭大桥东北侧，看到了市民张大伯所说的通道。这个通道由黑色的步梯和白色的台阶组成，市民从步梯和台阶走下去之后，就可以到达江边绿道，也可以方便地使用路边的公共厕所。

萧山区综合行政执法局工作人员说，以前这个口子没开的时候，市民想要前往向旭大桥东北侧底下的南北通道，需要从桥头上方再向前走一段路，通过斑马线后，绕行几百米，才能到达桥下，“多次实地走访和倾听市民意见后，我们也和多部门进行了沟通协调，最终确定在向旭大桥东北侧搭建便民步梯的解决方案。从9月份开始施工，11月底结束，我们就把这个口子打开，方便市民在两边游览。目前，便民步梯已启用，市民们也无需再为绕行烦恼。”

还没尝一口的“知味观”糕点丢了

杭州地铁这波操作

广州游客给满分

网友“阿弥陀佛”近日在社交平台上求助：乘坐杭州地铁5号线下车时，忘记拿我带着的“知味观”点心了，好难过啊。要是有人看见了，可以联系我吗？

这位网友说，自己是从广州来杭州旅游的，特意来逛逛西湖。早上路过“知味观”门店的时候，购买了五个糕点，分别是茉莉芝士酥、熊猫芝士酥、抹茶芝士酥、桂花龙井米糕、椰蓉酥，“我都还没吃过，结果乘坐地铁的时候忘记拿了，有点难过。拨打了0571-96600登记了物品遗失，希望收到好消息。”

记者将情况反馈给了杭州地铁。不久后，这位网友回复记者，说糕点已经找到了，“姑娘桥站点的工作人员联系我，说会帮助我把糕点寄到我家的。这回真是太感谢他们了，给杭州地铁和杭州点赞。”

杭港地铁工作人员对记者说：“12月18日12点05分，杭州地铁5号线姑娘桥站工作人员在列车到达终点站时，发现座位上有乘客遗失物品（知味观袋子内有5个糕点），拿下车后立即汇报车控室，并在失物招领系统内登记该失物。12点50分，杭州地铁5号线姑娘桥站值班站长张诗浩接到热线服务电话，被告知有乘客在寻找装有5个糕点的‘知味观’点心袋。了解到情况后，张诗浩立即与该乘客联系核对，确认无误后物归原主。杭港地铁提醒各位乘客，下车时请携带好您的随身物品，避免遗失或遗忘。”

阳光逸城小区乱停车

有消防安全隐患

橙友“8zGl4agD”向橙柿直通车反映：丁桥阳光逸城小区乱停车，有消防安全隐患……

上城区长虹社区回复：由于小区建设时规划车位少，近年来居民车辆急剧增加，已远远超过小区可容纳数。今年6月新物业入驻，对包月车辆进行了清理，但仍无法满足停车需求，后续社区业委会计划召开业主大会利用小区外围空间新建一批车位，控制进入小区内车辆，在车位设立前社区会督促物业加强对违停车辆的管理。

玛瑙寺水池里

有很多油漂在上面

橙友“jennytsang”向橙柿直通车反映：玛瑙寺里边有个水池有很多油漂在上面，哪个部门可以处理一下？

岳庙管理处回复：已关注到相关情况，现已完成原因排查与设施维修工作，后续将进一步优化水质。

东园街人行道上

这辆车

已经停了一周了

橙友“布拉拉”向橙柿直通车反映：东园街人行道上，这辆车已经停了一周了……

拱墅区综合行政执法局回复：橙友的反馈已收悉，中队每日在辖区不定时巡查。12月18日，巡查发现该车辆违停人行道并开单，车主未处理。12月22日再次巡查，该车仍违停原处，中队依规再次开单，后续将强化对违停行为的巡查力度。（记者汤晨琛）

市民街非机动车道

装上防护栏了

骑车再也不用担惊受怕了

昨天上午，橙友“suo”发帖：市民街非机动车道终于装上防护栏了，不用因为违停而骑车在机动车道上担惊受怕了……

这位橙友姓赵，上周赵先生反映，城星路地铁口附近的市民街，违停现象严重，非机动车道被违停车占满，希望能早日给非机动车道装上防护栏，为大家的安全考虑一下。

接到赵先生反映后，经杭州交警核实，市民街存在机动车临时停放现象，对市民街非机动车通行带来一定的影响。

杭州交警表示，属地中队落实巡区警力至市民街开展机动车违法停车管理，并于前段时间采集机动车违法停车信息300余辆，保障道路交通安全畅通文明。

昨天，赵先生发现城星路地铁口附近靠近市民街那一段的非机动车道已经安装好了护栏，不用因为这些违停车辆而担惊受怕了，“上周我不在杭州，早上坐地铁上班，出来后看到D口那边全都装好了护栏，非常感谢橙柿直通车，也非常感谢杭州交警。”

问：我的失业登记提示登记类型与居住地址不符，请问怎么处理？

答：根据灵光小杭的查询，失业登记地可按户籍地、常住地、参保地或就业地申请。

常住地指《浙江省居住证》上记载的现居住地。请核对登记时填写的常住地是否与您持有的居住证地址一致，或确认是否误选了其他登记类型。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭”问答页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。

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