前两天看完鸿蒙星光盛典，其实我早就有一些话想说了，只不过这几天一直在琢磨，该怎么把这个事儿说清楚。我一直有个感觉，不管是什么领域的宏大叙述，其实都特别难做好——因为很容易陷入自我感动的误区里。毕竟对广大群众来说，他们并不会对品牌的发展过程有太多感触，大家其实只关注最终的结果。所以这种宏大叙事的主题，很容易让用户觉得你在喊口号。但在这一点上，鸿蒙算是把这个问题给破局了，或者说，鸿蒙能实实在在地给大家带来情绪上的共鸣。我觉得他们做对的地方有这么几点：第一，鸿蒙是一个在顺境和逆境里摸爬滚打出来的品牌，这特别贴合普通人的人生轨迹。你想啊，人的一生不可能永远一帆风顺，也不会一直磕磕绊绊，但鸿蒙就这么稳稳地坚持下来了。顺境的时候，它没有盲目放松；逆境的时候，也没有陷入绝望，始终靠着对产品的坚守撑了过来。第二，你会发现鸿蒙做产品布局，从来都是从细节出发的。比如说，过去我们总说要做一些基建或者基础配套措施，这些东西可能很多只盯着卖货的企业根本不会关注。但等鸿蒙把这些基础打牢之后，再想把生态延伸到整个产业链的时候，它的优势就显得格外突出了。还有一点，就是鸿蒙的品牌氛围。你能明显感觉到，他们现在特别注重和年轻用户的连接。这其实是必然的——鸿蒙代表的是一种科技态度，更是科技时代下，大家如何一起朝着更美好的方向生长的文化，而年轻人正是推动这种文化最有力的群体。但我觉得鸿蒙更厉害的地方在于，你会发现不只是年轻人，很多中年人甚至中老年人，对鸿蒙也都有认知。这大概有几个原因：一是他们的产品使用体验，不只是新颖，还特别周到；二是产品的触点设计需求感很强，而且兼容性拉满，能大大降低用户的使用门槛。就像这次星光盛典的拍摄，其实用到了好多台手机协同操作，要是放在以前，咱们普通人想用上这种高质量的拍摄设备，门槛是很高的。其实这道理放到汽车上也是一样的。你会发现鸿蒙的车，一直都在凸显一个特点——要降低用户的使用难度，让大家能无感地体验到技术升级带来的乐趣。华为