太用心了！3名外国人来女子的水果店买榴莲，由于女子不会英语口语，沟通费劲，老外说了半天，女子不明白老外的意思，最后，老外没有买榴莲，转身就离开了！ 女子在景区附近开了家水果店，主打应季热带水果，榴莲是店里的爆款，每天能卖出去十几颗。她没上过多少学，平时跟顾客沟通全靠一口方言和肢体语言，生意倒也红火，从没遇到过语言难题。 那天下午，三个蓝眼睛高鼻梁的老外站在榴莲摊前，指着果子叽里呱啦说着什么。晓梅一下子慌了神，脸上堆着笑，一个劲摆手：“听不懂，听不懂啊！”老外们见状，放慢语速重复了几遍，还伸手比划着，一会儿指榴莲的裂口，一会儿用手比划大小，又竖起三根手指。 晓梅猜他们可能想要三颗榴莲，可又不确定是要熟的还是生的，是要整个还是切开。她急得满头汗，赶紧掏出手机打开翻译软件，可输入半天，翻译一点也不准。 三个老外折腾了十几分钟，见沟通不行，只好无奈地耸耸肩，朝着阿梅笑了笑，转身走出了水果店。看着他们的背影，阿梅心里挺不是滋味，既可惜这单生意，又觉得自己没本事，连句简单的英语都不会说。 没过多久，晓梅下载了翻译APP，把“榴莲”“多少钱”“熟的”“生的”“可以切开”这些常用词抄在小纸条上，贴在水果店显眼的地方。 她还特意请教了隔壁学校的英语老师，学了几句简单的口语。 更用心的是，她把店里的榴莲按熟度分了类，贴上不同颜色的标签，对应英文标注“全熟”“七八熟”“生果”，还准备了计算器，遇到老外直接按价格给他们看。 有熟客笑话她：“至于这么较真吗？老外也不是天天来。”晓梅笑着说：“不打没准备的战。多准备点总没坏处，下次再遇到，可不能让生意跑了，也不能让人家觉得咱招待不周。” 后来真的又有老外上门买榴莲，晓梅赶紧拿出对照纸条，配合手势和翻译APP，很快就明白了对方想要两颗全熟的榴莲，还要切开装盒。交易完成后，老外竖起大拇指说“Good”。 有人说，语言不通不可怕，怕的是不肯想办法，晓梅的态度太赞了；也有人说做生意就该这样，为顾客多着想一点，才能留住生意，说不定她的水果店能成“老外打卡点”。 阿梅没因为不会英语就放弃，反而主动学起来，既方便了别人，也给自己带来了生意。现在旅游越来越方便，中外游客往来越来越多，学点简单的沟通技巧，想办法弥补自己的不足，这份用心不仅能留住生意，更能让人感受到真诚。 做生意讲究的就是灵活变通，待人真诚，语言不通不是障碍，愿意为客人多花点心思，才是最实在的。