一杯热水的订单 销售顾问林薇正站在展厅中央，手里握着平板电脑，向面前的中年夫妇介绍新款SUV的智能驾驶系统。王先生指尖划过真皮座椅，眼神里的满意几乎要溢出来——这已经是第三次到店看车，今天终于到了谈价格签单的环节。 "这套L2+级辅助驾驶特别适合您这样经常跑长途的商务人士，"林薇调出360度影像功能，"上周刚成交的张总也是看中这个配置，现在订车还能享受三年免费保养。"她注意到王太太已经拿出了银行卡，正要引导他们去签约区，玻璃门突然传来"笃笃"的轻响。 门外站着位穿着橙色工装的环卫工，佝偻的背脊被汗水浸透成深色。大爷手里攥着个搪瓷缸子，局促地往展厅里张望："姑娘，能不能......能不能给我倒点热水？"他的声音被空调冷气吹得发颤，缸子边缘还沾着没擦净的泥点。 林薇的目光在大爷和客户之间快速切换。落地窗外，七月的烈日把沥青路面烤得冒白烟，她想起晨会时经理强调的"签单窗口期"——客户犹豫的每一秒都可能让订单溜走。但当看到大爷皲裂的嘴唇时，她突然想起父亲总说的"抬手不打笑脸人"。 "王哥王姐稍等我一分钟，"她把平板递给同事小李，转身快步走向饮水区。消毒壶里的水还冒着热气，她撕开一包没拆封的茉莉花茶放进纸杯，又从冰箱里拿了瓶冰镇酸梅汤："大爷您坐这儿歇会儿，热茶慢慢喝，这个带着路上解渴。" 王先生夫妇交换了个眼神。王太太突然开口了："小林，你不用再介绍了。"林薇心里"咯噔"一下，刚要解释，却听见对方接着说："这车子我们买了，现在就签合同。"她惊讶地抬头，只见王先生指着环卫工的背影说："能对陌生人都这么上心的姑娘，卖的车肯定差不了。我们信你。" 后来这段监控视频被传到网上，网友们纷纷留言："这单买卖赚大了的是4S店""善良才是最好的营销技巧"。林薇倒觉得，那天她只是做了件再平常不过的事——就像小时候奶奶总在门后给赶路的陌生人留灯，"举手之劳，说不定哪天就暖到自己了。" 如今那辆SUV经常出现在公司楼下，每次王先生来接太太，总会带两箱自家种的葡萄分给展厅员工。而林薇的办公桌上，永远备着一次性纸杯和薄荷糖，她说这是"最划算的投资"。林薇薇翻车