近日，蒙城县庄周街道二里吴社区启动“暖心访商户?助商解民忧”专项行动，社区工作人员以“沉浸式调研+精准化服务”模式，深入一线倾听商户心声，切实破解经营堵点难点，为辖区商业生态提质增效注入温暖动能。

走访中，工作人员按照“分片包干、逐户走访”原则，走进沿街商铺、便民门店及初创小微企业，与经营者围坐交流、促膝谈心，细致询问近期客流量变化、营收状况、成本压力等核心问题，全面摸排经营过程中遇到的实际困境。从营业执照年审、行业政策适配，到消防安全隐患排查、门前三包落实，从线上营销渠道拓展、商圈联动引流，到员工社保缴纳、疫情后复苏扶持，工作人员对商户反映的各类诉求逐条记录、分类梳理，现场为商户解读行业规范、指导办事流程，用耐心细致的沟通打消商户顾虑。

同时，工作人员结合商户经营类型，精准推送政策红利，将纾困补贴、税收减免、创业扶持等惠民政策整理成通俗易懂的“政策明白卡”，逐一发放到商户手中，详细讲解申报条件、办理路径及注意事项，确保商户“看得懂、用得上、享得到”。针对走访中商户集中反映的停车位短缺、夜间照明不足、商圈宣传力度不够等共性问题，工作人员现场拍照记录、建立问题台账，明确责任分工与整改时限，承诺将积极协调城管、交管等相关部门，逐项推进问题解决，用实实在在的行动为商户保驾护航。

“社区主动上门问需、贴心服务，还把好政策送到家门口，让我们感受到了实实在在的关怀，经营底气更足了！”一位零售商户负责人由衷点赞。

下一步，二里吴社区将以此次走访为起点，建立“商户诉求清单+整改落实清单+跟踪反馈清单”三单管理机制，实行问题销号制度，定期开展“回头看”，全力打造“有温度、有效率、有活力”的亲商安商富商环境，与辖区商户同心同向、携手并肩，共同书写社区经济高质量发展新篇章。