山西晚报·山河+讯（记者李婷）12月15日，山西晚报·山河+记者从太原市万柏林区了解到，为践行新时代“枫桥经验”，万柏林区南寒街道中海社区创新打造“民事诊所”调解平台，组建由社区干部、网格员、退休乡贤、民警及执业律师构成的专业调解队，以“上门巡诊、联合会诊、精准施治”模式，靶向化解邻里摩擦、家庭矛盾、物业纠纷、家暴隐患等民生难题，让矛盾止于未发、解于萌芽。

民事诊所打破“坐堂等诉”传统，变“被动受理”为“主动上门”。调解队依托社区网格体系，通过网格员日常巡查、居民反馈、物业联动等多渠道摸排线索，对发现的纠纷第一时间响应，24小时内上门“问诊”。面对邻里噪声干扰、公共区域占用等常见纠纷，调解员以情理为桥、以事实为基，用家常话释法明理；针对家庭赡养、家暴等敏感问题，同步联动民警介入稳控局面，律师提供专业法律支持，既安抚当事人情绪，又明确权责边界，避免矛盾激化。

“警律社”联动是民事诊所的核心优势。调解队整合多方资源，构建“调解+普法+回访”闭环机制。处理物业收费、设施维护等纠纷时，律师现场解读相关条款，民警协助固定证据、规范流程，社区干部居中协调，形成化解合力；遇到复杂疑难纠纷，便在社区调解室以茶叙式沟通搭建平和交流场景，启动“联合会诊”模式，集合各方智慧量身定制解决方案，确保“一案一策、药到病除”。

在化解矛盾的同时，民事诊所更注重源头治理。调解队在调解过程中同步开展普法宣传，将法治意识根植群众心中；建立“疗效回访”制度，对已化解的纠纷定期跟踪，巩固调解成果，预防问题反弹。如今的中海社区，邻里不和、家校摩擦等问题有人管、有人调、有人帮，民事诊所成为居民家门口的“解忧站”，用专业与温度筑牢基层治理“第一道防线”。