国庆高速免费结束前，浙江、湖南等多地收费站超热闹。 杭州下沙南收费站，收费员小林抓着扩音器喊“ETC改人工抬杆，剩三分钟”，挥荧光棒引导车“蛇形走位”，三分钟放行了47辆。湖南株洲西收费站，班长彭为喊着“快走！要收费了”，还帮超时15秒的车退费。 按规定，高速免费以驶离出口时间为准，过点就得交费。但收费员比司机还急，这哪是催车，是真替大家着想。 网友都夸这操作暖心，其实政策是死的，服务能有温度。这些声嘶力竭的“快点”，藏着公共服务的担当，让人觉得特别实在。