大河报·豫视频记者刘广超通讯员魏建北李新杰

截至12月2日，国网漯河供电公司组织完成全市供暖、供水、供气及医院、养老机构等生命线用户的用电安全检查。此次行动，累计发现各类隐患160项，下发隐患通知书129份，现已整改隐患122项，有效保障了生命线用户用电安全。

生命线用户是指一些对电力供应非常依赖的特殊用户，当这些用户遭遇停电情况时，将对社会秩序和人民生命财产安全造成严重威胁。为最大限度保障迎峰度冬期间生命线用户安全可靠用电，国网漯河供电公司对全市654户生命线用户开展专项检查，有针对性排查用户用电隐患，确保全市人民群众温暖度冬。

建立重点用户故障应急响应机制，发挥电力行业抢险救灾应急服务“四个作用”，确保停电事件快速高效闭环处置。同时做好煤改电运行全景扫描，实施煤改电工单和舆情信息零报告制度，落实优质服务措施。

引导用户科学节约用电，提高“e起节电”服务质效，在春节返乡、极端天气等特殊时期，引导用户参与精准节电响应，有效降低高峰负荷。

重点排查用户配电设施是否带病运行、是否按期开展预防性试验、是否存在火灾隐患等安全问题，对发现的问题现场提出整改建议并下发隐患通知书，并协助处理隐患。

加大冬季安全用电监管和宣传力度，向用户讲解冬季用电负荷增加后的安全注意事项，普及电器火灾扑灭、触电急救等知识，解答关于电费缴纳，故障报修等疑问，及时响应群众诉求，筑牢冬季用电安全防线，让群众温暖过冬，安全过冬。

国网漯河供电公司相关负责人表示，接下来将做实做细入户服务、客户走访、安全排查等常态化工作，督促存在安全隐患的用户尽快开展隐患治理，同时加强冬季用户负荷监测，通过排查“零死角”、服务“零距离”，为迎峰度冬期间安全可靠用电奠定坚实基础。