“您看这个电表读数，再对比一下收费单据，中间存在明显的差价……”近日，在北京路一户商铺内，沙市区市场监管局执法人员向店铺老板耐心解释电费收取中存在的问题。

自今年全市开展居民水电气计量不准确、收费不规范问题专项整治行动以来，沙市区市场监管局组建专项工作小组，深入商圈、学校、小区等，通过政策宣传、企业自查、重点检查、受理投诉举报等方式，对辖区内供水、供电、供气环节的计量器具准确性、价格政策执行情况、收费透明度等进行全面排查和规范。

针对检查中发现和群众反映的问题，该局坚持查处与规范相结合的原则，一方面依法对相关违规主体进行严肃处理，责令立即整改；另一方面，积极搭建沟通协调平台，督促指导责任单位严格按照价格政策核算费用，及时、足额向租户清退多收价款。截至目前，已成功为辖区内450余租户协调退还多收或违规收取的电费金额超43万元。

该局相关负责人表示，将保持高压态势，巩固整治成果，建立健全长效监管机制；同时，畅通投诉举报渠道，及时回应社会关切，对水电气价格违法违规行为坚持“零容忍”，努力营造公平、透明、诚信的市场环境，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。