根据参考信息，山东泰安一名外卖小哥在送餐途中因参与救火导致订单超时被扣款，平台后续作出了积极回应‌。 事件经过 外卖员吴先生在泰安万达广场附近发现一辆汽车冒烟，他利用在警卫室拿取的灭火器参与灭火，导致后续5个订单超时，被系统扣款100多元‌。吴先生表示，虽然因救火遭受经济损失，但他并不后悔，并称“以后碰到类似的事，我还是会伸出援手”‌。 平台回应 美团平台在获悉吴先生见义勇为的事迹后，迅速采取以下措施‌： 撤销处罚‌：对因救火导致的超时订单进行全额免责处理。 专项奖励‌：授予吴先生“先锋骑手”荣誉称号，并发放5000元奖金及锦旗、证书等。 公开表彰‌：通过官方渠道肯定其正能量行为，鼓励其他骑手在保障安全的前提下见义勇为。 社会反响 此事引发广泛关注，网友普遍赞赏平台“暖人心”的回应，认为“正能量就该被奖励”‌。此外，借出灭火器的警卫室在了解情况后，也免除了吴先生的赔偿要求‌。 这一事件不仅体现了外卖小哥的社会责任感，也展现了平台对善举的及时认可与支持。