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车志胜:守护旅客平安有“绝招儿”

转自:法治日报

□本报记者张雪泓□本报通讯员艾诺依北京铁路公安处乘警支队老乘警车志胜有个朴素的信念:守好列车和旅客的平安。34载寒来暑往,从绿皮火车的哐当声到复兴号的呼啸而过,车志胜将一生最好的年华,都交给了长长的铁轨和流动的车厢。忠诚和坚守是他干好铁路公安工作的“绝招儿”。34载,他处理过难以计数的求助和警情,书写了一代铁路公安人的忠诚、奉献和担当。车志胜,56岁,现任北京铁路公安处乘警支队乘务五大队队长,曾荣立个人三等功1次、个人嘉奖两次、优秀公务员两次。凭借扎实的工作作风和忠诚为民的情怀,车志胜被评为2025年全国铁路公安系统“最美基层民警”。1991年,车志胜从郑州铁道警校毕业,正式加入北京铁路公安处乘警支队。34年风风雨雨,凭借敏锐的侦查意识,从倒卖假币案到走私黄金案,再到查获涉嫌贩卖淫秽光盘,车志胜始终恪尽职守,勇于担当。新时代赋予了乘警工作新的内涵,铁路公安民警在守护旅客出行的途中也展现出铁汉柔情的另一面。这些年,他积极帮助旅客找回丢失的行李物品,帮助离家出走的孩子回归家庭,帮助重病旅客联系救护担架设备……这些都是车志胜口中的“小事”。他最常说的一句话就是“没有什么了不起,咱就是把矛盾纠纷化解了,把旅客问题解决了”。在普通平凡的岗位上,他以一桩桩“小事”践行着新时代“枫桥经验”。“各位旅客,请看好您的行李物品。”这句重复了34年的叮嘱,已成为乘警老车的本能。在全国铁路公安机关持续组织开展“三项治理”“三打三防”专项行动期间,车志胜以法理情理相融合的方式解决霸座、动车吸烟、酗酒闹事等常见警情。春运时,青年民警小李遇到“霸座男”,男子态度强硬,小李警告无果。正巡视车厢的车志胜赶过来,打趣道:“这位大哥,你能穿睡衣躺别人家床上睡觉吗?”轻松的话语,瞬间打破了车厢内的紧张氛围,周围旅客的情绪也缓和下来,跟着乘警一起劝阻这名男子。“要不咱换个地方好好谈谈,有难处就告诉我!”车志胜亲和的话语让原本沉默抵抗的男子主动离开了座位。多年来,车志胜通过警民联动、警企协作、群防共治,把实现“问题不下车、平安不出事、服务不缺位”作为工作目标,将公安单打独斗向多方参与转变,把事后处置向主动预防转变。如今的车志胜还多了一份给青年乘警上课的任务。他离不开手的宝典“小白本”——治安管理处罚法,今年修订版一出来,他就仔细研读。学习的脚步从未停歇,多年来,车志胜不断提升执法水平,增强执法公信力和群众满意度,为维护旅客平安出行提供有力的执法保障。“不仅要读好公安业务这本有字之书,更要读好人民群众这本无字之书。”和青年乘警聊起来,车志胜有说不尽的值乘“秘方”。这些年,车志胜担任乘务五大队队长,先后传承指导了100多名新警,帮助他们扣好从警“第一粒扣子”。青年民警小陈印象最深的是车队常挂在嘴边的“关注当地的风土人情”。列车上有全国各地的群众,要熟悉不同地方旅客的生活习惯和性格特征,对辅助执法工作有用。青年民警在车队的指导下,不仅学到了处置突发情况的应变智慧、化解纠纷的沟通技巧、服务群众的暖心方法,更感受到车队对工作的热爱和敬业精神。车志胜总结了铁路公安工作的四个特性,即稍纵即逝的流动性、高度集中的统一性、接触人员的复杂性和铁路运输的专一性。但所有的工作都紧紧围绕着“对党忠诚”的魂脉,铁路公安民警是法律的捍卫者,是人民的守护者,更是党的忠诚卫士。列车飞驰,车轮滚滚前行,新老乘警的故事不断交织,他们用忠诚与信念铺就了平安之路。