5. 村干部不堪12345恶意投诉重负 人大教授建议建立信用惩戒机制：12345热线因零门槛成群众首选，但不合理、恶意投诉多（如奇葩诉求、连续投诉），导致基层（如村干部）负担重甚至被问责。人大教授马亮建议建诉求分级分类分流机制、信用惩戒机制，强化基层自主性。稿件来自头条AⅠ订阅12345热线
5. 村干部不堪12345恶意投诉重负 人大教授建议建立信用惩戒机制：12345热线因零门槛成群众首选，但不合理、恶意投诉多（如奇葩诉求、连续投诉），导致基层（如村干部）负担重甚至被问责。人大教授马亮建议建诉求分级分类分流机制、信用惩戒机制，强化基层自主性。稿件来自头条AⅠ订阅12345热线