为切实压紧压实物业公司主体责任,持续推动辖区物业服务水平提质升级,有效回应居民对居住环境的关切与需求,10月29日,双丰街道在鲁能润园社区召开物业协调专题会议。工委委员、办事处副主任贾玉宁,工委委员、办事处副主任岳超及鲁能润园社区居委会主任付玉、鲁能润园社区物业区域总经理李江峰参加,共同研究梳理物业管理工作中存在的难点问题,制定针对性解决方案。

会上,鲁能润园社区居委会主任付玉结合近期社区网格化走访、居民热线反馈及议事厅收集的意见,对当前居民集中反映的地库单元门雨天渗水、公共区域照明设施损坏、绿化植被养护不到位等7大类突出问题进行了系统梳理和汇报。
针对上述痛点难点问题,与会领导提出三点工作要求。一是针对水系景观木桥因长期受潮出现的腐朽损坏情况,要立即组织专业人员进行全面巡检,尽快制定维修方案并启动施工,全力消除安全隐患。二是针对地库单元门雨天渗水问题,要从“防”“疏”两方面入手,一方面加装高效引流管道引导雨水排出,另一方面在渗水区域铺设加厚防滑地垫,同步安排专人加强雨天巡查,及时清理积水,切实防范居民滑倒风险。三是针对电梯频繁故障问题,要立即组织专业人员对园区内全部电梯进行彻底排查,建立排查台账与问题清单,对排查出的故障隐患限期整改到位,同时完善电梯日常巡检制度与应急响应机制,确保居民出行安全。
鲁能润园社区物业区域总经理李江峰表示,将针对梳理出的7大类问题逐一制定整改方案,明确责任部门、整改时限与具体措施。同时,主动加强与居委会的沟通对接,定期汇报整改进度,接受居民监督,确保每一项问题都能整改到位、取得实效,切实提升居民满意度。
下一步,双丰街道将建立“问题台账—整改方案—进度跟踪—结果核验—居民评价”的闭环管理模式,实时掌握物业公司整改进度,对整改滞后、落实不力的物业公司及时约谈提醒,倒逼责任落实,推动物业服务水平全面提升,不断夯实共建共治共享的社区治理基础。