10月24日，记者走访中电洲际多个热力站、泵站，发现工作人员正紧锣密鼓地进行管网试压收尾等工作。2025-2026年度采暖季即将到来，为保障主城区居民用热体验，中电洲际早部署、早谋划，系统推进设备检修更换、管网试压等工作，以扎实举措夯实供暖基础，全力确保冬季供热运行平稳、保障有力。

工作人员正在进行设备检修

全面检修保供暖

“现在大网正在冲压，我们每天都要巡查管道压力、紧固螺丝，确保没有滴水冒水的情况。”在果园路泵站，工作人员王福亮拿着巡检记录册，逐一核对设备数据。作为一次管网的加压枢纽，这里的水泵将东郊电厂的热量加压后输送至市区，是保障市区供热的“动力心脏”。

在现场，泵站内的管道已注满清水，压力表上的数值稳定在标准区间。“这些管道和设备的检修从夏天就开始了，现在进入收尾阶段。”王福亮介绍，“我们的水泵支持现场操作和电脑远程控制，两种模式双保险，数据实时同步，有任何异常都能第一时间处置。”

在兰亭华府热力站，新型循环泵正处于试运行阶段。“这台新型循环泵是今年刚更换的，是供热的‘核心动力’。”中电洲际供热一分部副站长郭增辉介绍，相比老旧设备，新泵流量更大，24小时不间断运转能确保热量高效循环。

自2025年2月底开始，中电洲际积极开展“冬病夏治”工作，根据上一采暖期实际运行情况，梳理问题台账，逐一排查，制定整改方案。停热后，立即开展停热不停查工作，对供热系统进行湿保养，减缓供暖设施腐蚀，及时查漏堵漏。同时，积极与市、区城管局，街道办事处沟通对接，上报工作进度，有序推进各项检修工作。检修工作于7月底已全部完成，共完善热力站仪表414个、配电柜吹扫1563面、保养水泵738台、清洗换热器321台，确保冬季供热设备可靠有效。

工作人员正通过电脑远程控制水泵情况

管网试压排隐患

在中电洲际供热一分部兰亭华府站记者看到，供热管道上的压力表已经显示出当前压力值。据介绍，该站点主要负责兰亭华府小区5万平方米左右的供热面积，目前小区管网已经全部完成注水。

管网试压是供暖前的关键环节，更是排查隐患的重要手段。中电洲际供热一分部丛台路维修站副站长郭增辉告诉记者：“我们在充水试压工作中，会对小区管道出现的跑冒滴漏情况进行抢修。截至目前，一分部的37座热力站已全部处于保压状态。”

中电洲际运行管理部调度员王徐冰告诉记者，公司从8月下旬就启动了充水试压工作，目前已进入收尾阶段，预计月底全面完成。“在试压过程中，对一次供热管网实施分隔分区打压堵漏工作，对隐患区域进行排查，立查立改精简细修。”王徐冰表示，“结合往年数据分析，对热力站梯次试压时将存在问题较多、管线较老的小区试压时间排在前面，对出现问题抢修完毕的小区进行二次试压，利用试压阶段，再次对热力站的水泵、阀门、换热器、配电柜等设施及楼道公用设施逐一排查，进行设备消缺隐患排查。”

工作人员入户对楼道公用设施排查检修

贴心服务暖民心

为进一步满足广大热用户日益增长的用热需求，该公司持续推进系统深度优化，已完成与收费系统数据同步和基础数据清洗，在多个功能板块增加热站代码显示，有效打通生产运行信息壁垒，整体服务效率与用户体验得到显著提升。

除了硬件设施改造，今年中电洲际还针对老小区更名导致的服务不便问题，小区名称搜索功能新增高德地图联动支持，助力客服人员快速精准定位用户地址。“我们小区五年前换过名字，以前缴费时总搜不到，报修也麻烦。”家住某老旧小区的王女士告诉记者，现在不管搜老名字还是新名字，都能快速找到自己的小区，线上缴费、一键报修特别方便。记者了解到，中电洲际已对近千个小区的信息进行全面梳理，补充了老小区的曾用名，并与高德地图联动实现精准定位，彻底打通了服务居民的“最后一公里”。

中电洲际持续开展“我为群众办实事，优质服务暖民心”社区志愿服务活动，加大宣传力度，为用户讲解供热常识，引导用户通过“中电洲际供热服务”微信公众号线上一码通办理供热缴费、缴费卡号查询、报修报停等相关业务。中电洲际供热一分部副站长高桢表示，考虑到不少老年居民对供热设施操作不熟悉，工作人员不仅上门讲解，还制作了通俗易懂的宣传手册，图文并茂地介绍滤网清理、暖气片排气、漏水止损等实用技巧，“很多居民学会了自主处理简单的供热问题，既减少了报修量，也提高了他们的居住体验。”截至目前，中电洲际共开展优服410次，发放宣传册14366份，参加人数2354人次，入户优服3209次。

采访中，高桢向市民发出温馨提示：“供热后，如果家里暖气不热，可先检查阀门是否开启，若阀门已开，可打开暖气片顶端的排气阀，直至流出清水且无气泡，多数气堵问题都能解决。”

邯郸新闻传媒中心记者张琪文/影