2025年9月，富德生命人寿廊坊中心支公司快速处理一起客户身故理赔案件，为因右肺恶性肿瘤不幸离世的刘先生家属送去温暖与保障。从家属申请到理赔款支付，公司以专业、高效的服务诠释了保险在生命无常中的守护价值。

刘先生离世后，家属在悲痛中联系富德生命人寿客服咨询理赔事宜。公司客服人员耐心倾听需求，详细指导所需材料，并由理赔专员全程一对一协助。经审核，刘先生生前投保的《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》符合身故理赔条件，公司依约给付寿险复原保险金25000元，以实际行动兑现合同承诺。

“原本以为理赔会很复杂，没想到这么快就办完了”，刘先生家属在收到赔款后特意致电感谢。这笔资金不仅缓解了家庭的经济压力，更让家属感受到保险作为未雨绸缪的风险管理工具，在危难时刻所发挥的稳定器作用。富德生命人寿以高效服务践行“客户至上”理念，让冰冷的保单转化为有温度的守护。

此次理赔是富德生命人寿落实“金融为民”导向的微观实践。随着国家推动保险业高质量发展，公司持续优化理赔流程，通过数字化工具提升服务效率，并致力于将保险保障与人文关怀深度融合。未来，富德生命人寿将继续坚守风险保障本源，以更高效、温暖的服务为更多家庭筑牢安全网，在中国式现代化进程中贡献保险业的力量。