西藏樟木口岸这事儿，看得人血压都上来了！ 38岁的李先生从尼泊尔回国，手机突然被移动“保护性关停”，充200话费没用，客服说要去营业厅，结果新疆的卡当地办不了，直接把人逼到绝境。 他在新疆工作，刚经历泥石流困了35小时，徒步3小时到口岸，又累又饿。 偏偏聂拉木县下大雪，零下气温、全城停电，他没现金，没手机支付连饭都吃不上，住店、找车全没戏。 客服说能网上验证，可天黑没光拍不清；求开4小时网应急，又说没权限，直到找警察才住上酒店。 更气的是，他取消珠峰计划赶去日喀则、拉萨营业厅，都被告知处理不了新疆卡。 后来移动说48小时答复，结果等了一周没动静，客服还一会儿说有权限临时开机，一会儿又否认。 防诈骗是好事，但也不能不管用户死活啊，银行都有紧急解冻通道，运营商咋就不能多个人性化应急口？ 你说这“保护性关停”，到底是保护人还是折腾人？要是你在零下边境遇到这情况，能咋办？来聊聊你的看法~