在酒店行业不断探索创新、寻求突破的当下，科技的力量正深刻改变着行业的运营模式与宾客体验。锦江酒店(中国区)敏锐洞察时代趋势，推出了极具前瞻性的“F1”项目，携手核心数智化赋能伙伴云迹科技，共同为酒店行业的数智化转型注入强劲动力，引领行业迈向新的发展阶段。

对于规模庞大、追求标准化与效率的连锁酒店而言，持续的成本优化、服务一致性保障以及投资回报压力，构成了其运营的核心挑战。同时，日益成熟的宾客对个性化、便捷性和科技感体验也提出了更高要求。在这场关乎未来的竞赛中，谁能率先点燃数智化的引擎，谁就能实现真正的“弯道超车”。

锦江酒店(中国区)重磅推出的“F1”项目，正是这样一套驱动酒店运营全面革新的数智化动力系统。其核心旨在通过智能化手段改良酒店产品设计、优化酒店运营流程、提升宾客体验。该项目深度融合AI、大数据、物联网等数字化技术，致力于打造一个高效、智能、个性化的酒店服务生态。

锦江酒店(中国区)信息技术部总经理甘秋生表示：“科技创新是我们重新定义中国服务的重要突破口之一。”不断探索从技术到体验的转化路径，让科技回归对人的关怀，正是酒店业待客服务的初心。与此同时，智能科技正从锦上添花的点缀，深化为撬动投资增长想象力、实现运营速率与体验感双重跃升的关键突破口。

2024年《中国酒店业数字化转型趋势报告》显示，酒店运营者所追求的TOP5数字化目标基本与前两年一致，分别是增加线上预订量、提高数智化宾客体验、增加会员数量、降低运营成本、提高服务效率。而中国酒店业，正以惊人的速度和规模将这一目标变为现实。酒店科技最初的“工具化”探索期很大程度上具象为“送物机器人”这一载体，近年来已从试点走向普及，成为中国数万家酒店的“标配”。例如，截至2024年末，仅云迹科技一家的机器人就已覆盖全球超3.4万家酒店，单日同时在线机器人峰值超3.6万台，全年完成超5亿次服务，其机器人去年运营总里程高达2033万公里，相当于绕地球赤道约507圈！

在酒店行业智能化升级的过程中，如何通过技术创新更好地匹配实际业务需求，缩小技术应用效果与行业预期之间的差距，是值得持续探索的方向。中国酒店业的智能化实践已走在全球前列，引发国际关注。此前，“ChinaHotel”成为海外社交平台上的热议话题，中国各个城市、各种类型酒店的智能化设施让外国游客频频点赞甚至“目瞪口呆”。

“当科技渗透从筹建到运营的全链条时，机器人从工具升级为伙伴，成为酒店业的第二基因。”云迹科技CEO李全印的这句话，不仅精准勾勒出当下连锁酒店业技术演进的核心方向，更深刻揭示了行业底层逻辑的变革。锦江推出的数字化F1项目恰好与此观点不谋而合。其以技术场景应用、消费者体验升级和商业价值兑现，展开数字化应用的具象化探索，形成双方共同前行的有力实践。

锦江F1项目以AI、大数据、物联网为底层引擎，重塑服务流程与运营结构，推动效率、体验、安全的多维跃迁。该项目的产品矩阵涵盖自助入住机、AI智能管家、智能机器人、智能货柜、比邻星APP等；其创新模式则以超级AI员工JINTELL和酒店住中服务系统为核心。该模式的战略目标直指投资人核心关切，即驱动运营效率的指数级跃升、创造宾客体验的差异化溢价、实现管理决策的精准化、推动人力结构的优化重组以及保障资产全生命周期的价值最大化。

在未来，锦江酒店与云迹科技将继续深化合作，不断优化“F1”项目，持续探索数智化在酒店行业的更多应用场景，为宾客带来更加优质、便捷、个性化的服务体验。同时，双方也希望通过自身的实践，为整个酒店行业的数智化转型提供可借鉴的经验和模式，推动行业的整体发展，让科技的力量真正赋能酒店行业，创造更加美好的未来。