9月25日上午11时许，临沂市兰山街道城管中队五分队执勤人员在巡查途中突遇车辆侧翻事故，迅速展开救援行动，成功帮助被困老人脱险，以实际行动诠释“临沂城管·为民管城”的服务理念。

事发时，城管队员正巡查至临西八路，发现一辆电动三轮车侧翻，一位老人被困车内。执勤人员立即上前查看，发现老人因惊吓情绪紧张，但意识清醒。为避免二次伤害，队员们未贸然移动车辆，而是联合周边群众，小心将老人从车内搀扶至安全区域，并轻声安抚其情绪。

为尽快联系老人家属，队员第一时间与属地蒋家王平村委对接，通过村委信息渠道迅速通知老人家属。等待期间，执勤人员全程守护在老人身旁，待家属赶到后，详细说明事故经过及老人身体状况，确认无碍后方才离开，继续投入巡查工作。

据兰山街道城管中队负责人介绍，今年以来，该中队以“讲奉献、比贡献、树正气”专项活动为载体，将“以诚管城·诚管城美”理念融入日常管理，累计处理群众求助类事件120余起，在维护市容秩序的同时，主动解决群众急难愁盼问题，推动城市管理既有“力度”更有“温度”。

此次暖心救援是兰山城管践行“为民服务”的一个缩影。下一步，兰山城管将持续深化“城管进社区”“服务零距离”等行动，为辖区居民营造安全、和谐的城市环境。（通讯员张春贵姜兆印孙振振）