智界车主刚提车就被4S店踢群,尹总放话:以后修车吃饭全包,敢不敢去? 尹总最新直播透露,智界准备自建用户中心,售后不再外包。 车主遇到故障直接开到专属中心,技师只修智界,配件当天到。 旁边还配一家智界大饭店,修车两小时,免费吃两顿。 这种做法把4S店利润最厚的售后环节直接砍掉。 对车主来说,省掉扯皮、加价、排队三件事。 对品牌来说,一次修车就把用户留在自己手里,顺带收集最真实的使用数据。 其他车企还在卷价格,智界开始卷服务。 用户中心+饭店的组合,等于把售后从成本中心变成体验中心。 以后谁服务差,车主直接转身去隔壁蹭饭,顺便把车修好。 这一招最狠的是把车主变成回头客。 车坏了不想去路边店,而是惦记着那顿饭。 修车变成社交,用户中心变成俱乐部。 别的品牌想跟进,先得砸钱盖楼,再养一堆技师,成本直接翻倍。
智界车主刚提车就被4S店踢群,尹总放话:以后修车吃饭全包,敢不敢去? 尹总
鱼哥侃车
2025-08-26 18:46:57
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