浙江杭州，女大学生到一酒店打工，包间客人要求退掉一瓶未开封的茅台酒，随后经理找到她，说瓶盖子上的红色标签被撕了，影响二次销售，要她承担损失。但看她不容易，要她出1000，其他的他们帮忙分担。女子虽然很委屈，但同意了，不过要求按比例给她分1000块钱的茅台酒。没想到，一听这话，经理突然变了脸。 傍晚6点的杭州，海鲜酒店里满是食客的喧闹声，大三学生小王端着餐盘穿梭在包厢间，额头上沁出的汗还没来得及擦。 她盯着手表算着工时，心里盼着月底发工资时，能多给家里寄点钱——父母在杭州打零工，日子过得紧，她从5月底来这里当服务员，就是想替家里分担些。 事发当天晚上，她负责的包厢客人指着桌上一瓶没开封的茅台酒说要退掉。 小王赶紧抱起酒往前台跑，当时大堂里客人多，前台收银员忙着结账，她把酒放在柜台角落，就转身回楼上收拾包厢了。 “当时就想着快点忙完，哪能想到一瓶没开的酒，会让我后来哭都没地方哭。” 小王后来回忆起这事，声音还带着委屈。 大概半小时后，经理拿着那瓶茅台找到她，脸色沉得像要下雨。 “你看看这标签！撕成这样怎么卖？” 经理指着酒盖上残缺的红色标签，语气里满是指责。 小王凑过去一看，标签确实被撕了一角，可她明明记得把酒放下时还是好的。 她急着找客人解释，可客人早就结完账走了，电话里只说“我们连酒盒都没打开，怎么会撕标签”。 她又问一起上班的同事，有人说没注意，有人干脆说“没碰过那瓶酒”。 更让她无奈的是，包厢里没装监控，谁动了标签，根本说不清楚。 本以为跟经理说清情况就没事了，可第二天一上班，经理就把她叫到办公室，直接甩了句“这事你得负责”。 经理说，小王是包厢的主要服务员，又不是临时的暑期工，客人退酒时该仔细检查，“3000块的茅台不是啤酒，这点常识都没有？” 她在这家酒店干了两个半月，底薪4600元，全勤加补贴一个月能拿5000元，经理让她赔1000块钱，确实有点承担不起。 小王深思熟虑过后，跟经理说：“1000元我可以出，但这瓶酒得按比例分我一部分，不然我钱花了，酒最后还是你们的，我太亏了。” 没想到这话一出口，经理的态度突然变了。 之前还说“大家分担”的人，瞬间翻了脸，说“酒是酒店的东西，怎么能分给你”，还说小王“不懂事”。 小王觉得委屈，跟经理争辩了几句，没成想经理直接说“这钱你必须全出”。 后来小王没办法，只能报警，可警察来了两次，双方还是没谈拢。 更让她生气的是，经理见她报警，反而跟其他同事说“这姑娘故意找事恶心人”，还放话“这半个月工资，你要是不赔钱，就别想拿”。 就这样耗了几天，小王实在耗不起了。 最后在警察的调解下，酒店同意提前给她结了那半个月工资，而她则掏了2600元，把那瓶标签被撕的茅台酒买了下来。 抱着那瓶酒走出酒店时，小王忍不住掉了眼泪——本来是来打工减轻家里负担的，结果倒贴了钱，还受了一肚子气。 有人说经理肯定是想让小王出钱，自己再把酒卖了赚差价，说不定早就这么干过； 也有人说酒店包厢没监控，前台退了酒不入库，管理漏洞这么大，凭什么让一个学生承担损失。 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于1818黄金眼2025年08月24日关于《退单茅台被撕标签，顾客说没开过，服务员被要求赔一千》的报道
