近日报道，湖南长沙，一对情侣入住酒店，夜已深，他们都没有穿衣服睡着了，正当他们睡

近日报道，湖南长沙，一对情侣入住酒店，夜已深，他们都没有穿衣服睡着了，正当他们睡得正香，突然女子听到房门被打开的声音，她睁眼一看，一个男子正与她四目相对，她吓得不知如何是好，事后前台告诉她，就算房门被反锁了，别人也是可以进去的，发生此事后，女子吃不下饭，女子的男友要求酒店退一赔三，一共2000元，酒店却说这是前台的事，找前台赔。 “你们酒店的门锁是摆设吗？我们现在连觉都不敢睡！”凌晨三点，长沙某酒店的走廊里传来一阵愤怒的质问声。 刘先生怎么也没想到，自己和女友张女士原本只是想在疲惫的旅途中好好休息一晚，却遭遇一个陌生男子在深夜刷开他们的房门，而当时，两人正身无寸缕地熟睡着。 四目相对的瞬间，空气仿佛凝固了，张女士本能地拽过被子裹住自己，而那个男人也愣了几秒，随后慌忙退出房间。事后，刘先生愤怒地找到前台质问，得到的解释却让他更加恼火：“前台操作失误，把你们的房间又开给了别人。” 更离谱的是，酒店工作人员轻描淡写地补充道：“就算门被反锁，也能通过刷卡进去。” 这句话彻底点燃了刘先生的怒火。如果连最基本的“反锁”都无法保障安全，那住客的隐私和安全岂不是形同虚设？ 刘先生当即提出赔偿要求，除了退一赔三之外，还要补偿自己和女朋友的精神损失费。然而，酒店的回应却让人大跌眼镜：“这是前台个人的失误，你们找她赔。”更荒谬的是，酒店甚至要求张女士提供“医院精神受损证明”，否则拒绝赔偿。 最令人不安的，是酒店对“反锁无效”的轻描淡写。如果真如酒店所说，“反锁后仍能被刷卡打开”，那意味着所有住客的隐私和安全都处于不可控的风险中。事实上，类似事件并非孤例，长沙某酒店也曾因系统漏洞导致房卡重复发放，女住客深夜遭遇陌生男子闯入。 事件发生后，张女士受到了不小的影响，吃不下饭、睡不着觉，甚至不敢独自待在封闭空间。这种创伤并非“矫情”，而是典型的应激反应。试想，如果闯入者并非误入，而是心怀不轨，后果将不堪设想。 然而，酒店方却试图用“几百块打发”了事，最终，在市监局的调解下，酒店同意“退一赔三”，但对精神赔偿仍含糊其辞，这种处理方式，无疑是对受害者二次伤害。 酒店的本质是提供一个安全的休息场所，而非制造噩梦。如果连最基本的隐私都无法保障，再豪华的设施也失去了意义，毕竟，没有人愿意在睡梦中被陌生人的目光惊醒。 信息来源： 芒果都市丨《酒店惊魂！陌生男凌晨刷卡闯入情侣房间，住客要求精神赔偿反被呛：“拿医院证明来!”》 文丨小王 编辑丨史叔