“太给中国人长脸！”3月20日，一位中国女子在埃及的酒店用餐。突然，餐厅经理过来指责女子吃霸王餐，女子拿出证明，谁知道经理故意装作看不懂，执意说女子“白吃白喝”。感受到餐厅里其他外国顾客频频投来的目光，女子直接“血脉觉醒”，结局太舒适了！ 3月20日，一则中国女游客在埃及酒店餐厅遭遇用餐纠纷的事件引发关注。 据当事人及相关信息显示，该游客在埃及某酒店用餐时，被工作人员指控未支付餐费，在出示相关凭证后仍遭刁难，最终通过理性沟通迫使对方公开道歉。 涉事游客张女士是一名普通中国游客，此次埃及之行中，她通过预订平台选择了一家评价尚可的酒店，并特意购买了包含三餐的住宿套餐。 根据她提供的信息，预订成功后，她收到了酒店发出的英文确认单，其中明确标注"房费包含每日三餐"，入住初期的用餐体验也未出现异常。 3月20日中午，张女士在酒店餐厅用餐时，一名男性工作人员突然上前，用英文告知她"未支付午餐费用，不得在此用餐"。 据张女士回忆，起初她以为是对方工作失误，随即出示了手腕上酒店发放的"全含套餐"标识手环，同时解释自己的预订包含餐费。 但该工作人员并未认可，坚持要求她补付费用或离开，张女士随后取出手机中的英文确认单展示，对方却突然表示"看不懂英文"，态度强硬，现场气氛逐渐紧张。 此时，餐厅内其他国家的游客纷纷将目光投向此处，张女士意识到对方可能是故意刁难。 面对工作人员的持续指责，张女士没有选择沉默，她用英语当场质问对方，确认单上写得很清楚，你为什么视而不见？这一质问让现场安静下来，也引起了酒店其他员工的注意，有人随即联系了餐厅老板。 几分钟后，酒店老板赶到现场，在查看张女士的预订信息和确认单后，老板确认其确实已购买含餐服务，随即向张女士表示歉意。 但张女士认为，直接犯错的工作人员未道歉，仅由老板致歉不足以解决问题，因此明确要求涉事工作人员当面道歉。 据了解，当时涉事工作人员曾提出"私下道歉"，被张女士拒绝，她表示，我就是要让在场的所有人都知道事情的对错，不能让大家误会中国人。 在与老板沟通时，张女士提到，若对方拒不道歉，她会将事件经过发布到社交平台，让更多中国游客了解此事。 经过老板协调，涉事工作人员最终在餐厅众人的注视下，先后几次提高音量向张女士道歉。 事件解决后，酒店方面还向张女士赠送了果盘以表歉意。张女士随后将事件经过及视频发布到网上，引发大量关注。 近年来，随着中国游客出境游数量增多，类似的消费纠纷偶有发生，部分海外商家可能因语言沟通不畅、对中国游客消费习惯不了解等原因产生误解。 但也不排除少数人存在"欺生"心理，认为外国游客维权成本高、不愿多事。 对于此类事件，维权过程中也需注意方式方法，避免与对方发生肢体冲突或使用侮辱性语言，始终保持理性沟通，毕竟，维权的目的是解决问题、维护自身权益，而非激化矛盾。 总体而言，张女士的经历提醒我们，海外旅游遇到不公时，不必因身处异乡而退缩，只要守住"有理、有据、有节"的原则，就能既维护自身权益，也展现中国游客的文明素养。
