“一个巴掌拍不响！”江苏，一女子收快递，外包装盒子上写着:快递送给你，你就断子

“一个巴掌拍不响！”江苏，一女子收快递，外包装盒子上写着: 快递送给你，你就断子绝孙！这可把女子气坏了，立刻选择投诉，在快递公司的一番调查后，是女子先骂快递员的，甚至她还在运单上备注：拒绝放在快递驿站，如果快递员放了直接断子绝孙！事后快递员报警：每次送她的快递，我都十分心慌，就在女子以为自己肯定胜券在握之际，没曾想，快递公司的处理结果，直接让女子傻了眼！ 小李（化名）只是一个普通的派件员，每天不论刮风下雨他都要骑着他的小三轮游走在城市中的各处，将顾客们的快递准确送达指定地点，按理说干这行不怎么需要和顾客打交道，但他却的的确确遇到了很大的烦心事。 这天，他又去“老地方”送快递，之所以对这个地方记忆深刻，主要是因为里面的一个客人特别喜欢给他留言。 “发XX快递拒收，放驿站断子绝孙”这话看起来十分强硬，但背后的用意却很简单，那便是顾客有两个要求，其一拒绝某一家的快递，其二便是希望送货上门。 小李心情瞬间跌到谷底，他气馁的说：“唉，又要爬楼，我就知道......” 这样的事情已经发生过很多次了，以至于小李已经将这个地址倒背如流了，每次看到这样的留言他都很难受，毕竟即使这样的留言不可能真的应验，但搁在谁身上，被这样对待都受不了。 为了“保护子孙”，小李当然要按照顾客的要求去办，这个顾客所在的小区光是快递站就好几个，小李要将快递分门别类放置相应的位置，然后将这名特殊顾客的快递拿出来送货上门。 每一次他送货上门的时候电梯都很难等，在等电梯的时候他心中也不断闪过顾客的留言，心中是越想越气，回去之后就和领导反映了这样的情况。 领导给的回答是这样的：“没办法，咱们就是干服务行业的，什么样的顾客都有，要求也是千奇百怪，遇上了就只能按要求，千万不要和顾客起冲突。” 于是，小李只能这样忍着，他每天的派单量很大，如果很多顾客都有这样的要求，那他就跟送外卖的没什么区别了，但完不成工作量是要挨骂扣工资的。 近来天气很热，小李的心情也有些焦躁，就在这样的节骨眼上，他又看到了熟悉的留言，那四个恶毒的字在他心上敲打着，累的满头大汗的他终于忍不住用笔在快递上留言留下了相同的咒骂。 抒发完自己的情绪之后他便乘坐电梯上去了，为了避免与顾客正面交锋，他只是打电话通知了一声快递已放门口就离开了。 没想到，快递送上门不久，他就接到了电话，是公司领导打来的，说有顾客投诉他。 在她看来，既然自己买了快递，那就应该有选择上门和不上门的权利，而不是由快递员偷懒决定，至于自己的留言，完全是害怕快递员不按照自己的意愿做才那样，如果照做就没事。 快递公司也给出了回应：“女士您放心，如果真的是我们公司员工的错，那我们一定进行相应的处理。” 在她看来，既然自己买了快递，那就应该有选择是否上门的权利，而不是由快递员偷懒决定，至于自己的留言，完全是害怕快递员不按照自己的意愿做才那样，如果照做就没事。 这件事很难定义，到底应该是“女子活该”还是“小李丢掉了服务宗旨”，如果真的要追责，公司又要给出什么样的处理结果呢？