“太尴尬了!”浙江绍兴,男子去找异地恋女友,晚上两人花289元订了间城景大床房。谁知,退房后,男子竟发现自己手臂瘙痒起了大包,甚至还蔓延到背上,肚子上。最崩溃的是,女友的大腿内侧和隐私部位也出现了同样症状,男子觉得是酒店床单被罩不卫生导致他和女友生病,找到酒店讨要说法
浙江绍兴小情侣高高兴兴住酒店,第二天俩人都傻眼了,浑身冒出密密麻麻的红疹子,连隐私部位都没能幸免,去医院一查,医生说得明明白白:是螨虫、臭虫这类虫子咬的,八成和酒店卫生脱不了干系
这酒店房费 289 块,不算便宜。可出了这档子事,酒店的态度比冰块还冷 “你们都退房了才发病,谁知道是不是在别处招的?” 前台一句话就把责任推得干干净净
问他们要当天的消毒记录,拿不出来,只甩过来一份三个月前的卫生报告,说自己合格。就这还敢说没问题?人家小两口光医药费就花了好几百,酒店一分钱不肯赔。巧的是,同城另一家酒店前阵子刚被曝出布草混洗的丑闻,脏毛巾和干净床单扔一块儿洗,想想都膈应
这事儿让人火大的,不止是这对情侣的遭遇,你以为只有小酒店这样?错了,五星级酒店也没好到哪儿去,有记者暗访过,有些五星级酒店的床单,上一波客人睡过了,服务员擦把脸就直接铺给下一位
快捷酒店更别提了,床底下扫出瓜子壳、头发丝是常事,酒店方总拿 “卫生合格” 当挡箭牌,可那份报告,可能是三个月前的,甚至是花钱买来的,真出了事,他们就跟绍兴这家酒店一样,要么说你证据不足,要么就说 “退房后才发病不算”。
监管部门也难。总不能天天盯着每家酒店的每个房间,突击检查时,人家早就提前收拾利索了消费者想维权?难上加难
对此,有专家支招,住酒店时可得睁大眼睛,先看床单被套有没有头发丝、污渍,要是边角有折痕,十有八九是没换过,再拿手机闪光灯照照床缝、床垫边缘。瞧见小黑点没?那可能是虫子的排泄物,或者就是虫卵,发现不对劲,立马拍视频、拍照,最好连房间号、床品细节都拍清楚
这对绍兴情侣的事儿,平台介入后,酒店总算退了 289 块房费,可几百块医药费,到现在没个说法,咱们普通人住酒店,也别嫌麻烦,多看看,多拍拍,真出问题了,证据在手才好说话
遇到糟心事,别忍着,打 12315 投诉,找平台维权,你不吭声,他们更嚣张,毕竟,谁出门住酒店,是为了花钱买一身疹子呢?