“必须严惩！”湖北武汉，一女子在高端理发店洗头时睡着了，突然感觉有人在摸自己的身体，惊醒后便报了警，涉事洗头工被拘留，不过店家称此人早就被开除了，是私自回来上班的，目前正在联系女顾客处理后续事宜…… 武汉的椰岛美发算是当地老牌的连锁理发店了，王霞（化名）在这儿办会员好些年了，平时理发洗头都认准这家。 可谁能想到，7月1日晚上，她在金地雄楚店经历了一件糟心事。 那天晚上店里还挺忙，有不少顾客和店员。 给王霞洗头的是个男店员，她洗着头就睡着了，迷迷糊糊中，感觉有人把手伸进衣服中，王霞一下子就惊醒了，站起来质问对方，那男的却说自己是在做肩颈按摩。 王霞当时就换了个洗头的人，还问了店里有没有监控，人家说有。 她急着要看，连头发都没吹干就去调监控，结果因为角度问题，没拍到当时的情况。 而那个涉事的男店员，趁着乱劲儿溜走了。 王霞马上报了警，还把老公叫了过来。 店里的负责人后来把那个男的叫了回来，可他还是不承认，王霞的老公气不过，当场就打了他几下。民警到了之后现场取了证，说要回去化验。 第二天，警方告诉王霞，在她胸部的皮肤组织里检测到了那个男店员的生物信息，当天就对他处以10天的行政拘留。王霞手里的行政处罚文书也证实了这些情况。 可接下来店里的态度，让王霞更生气。 店员跟她说，那个男的是被开除的员工，自己跑回店里上班的，店里没责任，赔偿得等他被放出来再说。 后来她找店长蔡某沟通，对方也说那员工6月份因为旷工被开除了，出事那天自己正好轮休不在店里。 王霞觉得店方根本没有诚意道歉，还说她就是想搞钱，只愿意赔偿1000块钱。 7月9日，她因为这事打了市长热线投诉，之后被邀请到店里商量怎么解决，结果双方吵了起来，店方还报了警。 王霞说，自己本来提出要1万元赔偿，现在一分钱都不要了，就是想把这事曝光出来，追究店里的管理责任。 这事传开后，网上很多人都在讨论。 有人说1000元就想买断女性的尊严，太不像话。 还有人觉得，一个能开几百家分店、老板名下有两百多家公司的连锁品牌，连像样的监控都装不好，管理上肯定有大问题。 相关话题也冲上了热搜，不少人都表示要抵制这个品牌。 可目前，蔡店长说已经跟总部汇报了，总部让门店自己处理，还说要联系王霞好好解决。 可大家更关心的是，被开除的员工怎么能随便回店里上班，还能给顾客服务，这店里的管理到底是怎么做的？监控拍不到关键画面，是不是早就留下了安全隐患？ 王霞现在最在意的不是钱，是想让大家都看看这背后的问题。 那个男店员虽然被拘留了，但店里这种甩责任的态度，还有明显的管理漏洞，要是不整改，保不齐以后还会有其他人遇到类似的事。 此外，不说这被开除的员工能随便进店干活有多离谱，单说店里处理事情的态度，就透着一股不把顾客当回事的冷漠。 就算人真是私自回来的，店里没及时发现、没做好管理，难道就一点责任都没有？ 女性在消费场所的安全，不能就这么被轻描淡写地糊弄过去，店家必须得拿出个像样的说法和整改措施，这才是对消费者最基本的负责。 对此，你有什么看法？ 信息来源： 封面新闻
