近日，江苏发生一起快递包裹被写诅咒话语事件，引发社会广泛关注。 7月9日，江苏一网友发帖称，自家的快递包裹上被人写下诅咒性文字。从网友发布的图片可见，包裹的快递单附近，赫然写着“快递送给你，你就断子绝孙！”这样的恶劣言语，令人触目惊心。 涉事快递员在接受极目新闻采访时透露，该客户一直拒绝将快递放置在驿站，这使得他每次派送该客户的包裹都需要额外花费时间和精力。快递员称，“每次送她的件，我都带着沉重的心情” ，并表示客户多次留言对他进行咒骂，在情绪的驱使下，才在包裹上写下了不当言论。他还无奈地表示，每次拿到这个快递时，内心都十分纠结。 对于此事，快递客服回应称，公司对于快递员的行为有着严格的规范和要求。如果经过调查，确认快递员在包裹上写字的行为并非由于其工作失误等自身责任导致，比如是客户先有严重不当行为激怒快递员，那么公司不会对快递员进行处罚；但如果是快递员自身的过错，一定会按照规定严肃处理。 此事件在网络上引发了众多网友的讨论。有网友认为，无论客户提出怎样的要求，快递员都不应该在包裹上写下诅咒性文字，这不仅不道德，还可能涉嫌侵犯他人权益；也有网友表示，客户和快递员之间应该相互理解，或许客户有不能放驿站的苦衷，但快递员也承受着工作压力，双方应通过合理沟通来解决问题，而不是采取这样极端的方式。 这起事件也给快递行业敲响了警钟，如何在保障客户权益的同时，维护快递员的合理权益，促进双方的良性沟通，是当前快递行业需要重视和解决的问题。
