K1373乘客破窗通风最近K1373次列车上乘客破窗通风的事儿，真是让人心里五味杂陈。7月2日晚上，金温地方铁路公司的货物列车停车不及，导致K1373次客车机车脱线，列车被困，空调也没法用。当时金华最高气温近38℃，车厢里闷热得像蒸笼，乘客们汗如雨下，有人甚至中暑。
面对这情况，列车工作人员打开了80多个气窗通风，还发了矿泉水，车站也送来了八宝粥和更多矿泉水，联系了救护车待命。但车厢里还是酷热难耐，一名男乘客忍不住用安全锤砸破车窗通风。
铁路部门认为当时没达到破窗应急的紧急程度，事后批评教育了这名乘客。可换位思考，在那种高温、封闭的环境里，人真的很难忍受。乘客砸窗虽冲动，却也能理解。这事儿也给铁路部门提了个醒，以后面对突发状况，应急处置得更灵活、更人性化，及时关注乘客需求。大家出门都想顺顺利利，希望类似的矛盾以后能少些。
