K1373乘客破窗通风最近K1373次列车上乘客破窗通风的事儿,真是让人心里五味

赵大天 2025-07-06 08:21:09

K1373乘客破窗通风最近K1373次列车上乘客破窗通风的事儿,真是让人心里五味杂陈。7月2日晚上,金温地方铁路公司的货物列车停车不及,导致K1373次客车机车脱线,列车被困,空调也没法用。当时金华最高气温近38℃,车厢里闷热得像蒸笼,乘客们汗如雨下,有人甚至中暑。

面对这情况,列车工作人员打开了80多个气窗通风,还发了矿泉水,车站也送来了八宝粥和更多矿泉水,联系了救护车待命。但车厢里还是酷热难耐,一名男乘客忍不住用安全锤砸破车窗通风。

铁路部门认为当时没达到破窗应急的紧急程度,事后批评教育了这名乘客。可换位思考,在那种高温、封闭的环境里,人真的很难忍受。乘客砸窗虽冲动,却也能理解。这事儿也给铁路部门提了个醒,以后面对突发状况,应急处置得更灵活、更人性化,及时关注乘客需求。大家出门都想顺顺利利,希望类似的矛盾以后能少些。

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