河南郑州，一男子花7999元，在旗舰店网购了一部苹果手机，男子收到货后，立刻拍开箱视频，谁知手机盒早被拆开，里面没有手机，外包装盒完好，没有任何拆开痕迹，男子联系发货商，发货商有发货视频，男子联系配送员才知，配送员送完这单就离职了，男子认为，配送员有很大的嫌疑，他到快递公司要看监控视频，快递负责人说，他们发现是包裹有异常，警方介入。
2025年7月4日，据大参考报道，一男子网购一部苹果手机，收到包裹后发现，盒子里是空的。
6月18号这天，田先生在苹果旗舰店拍下一部手机，价格7999元，之后他坐等收货，心中充满着对新手机的期盼。
6月23号这天，配送员打来电话，田先生刚好没在，配送员就将包裹搁到了快递驿站。
田先生回来后拿到包裹，他拿到那一瞬间，手感异常，他似乎感到包裹有点轻飘飘的。
可他又看到，外包装盒子完好，田先生没有多想，就将包裹取了回来。
田先生在买手机时，宝贝详情页上就有提示，收到货后，需要第一时间拍开箱视频。
之所以有这样的要求，是为了防止手机打开以后，万一发现有什么问题。
比如手机外壳出现划痕，或者有屏幕碎的情况，不拍开箱视频，那就说不清到底是谁的原因。
田先生按照要求，一步步拆开了快递盒子。
谁知他打开之后，顿时被惊呆住，手机盒里居然是空的，手机不见了，不翼而飞！
他仔细观察，发现手机内盒是被拆开状态，但外包装盒子没有任何拆开痕迹。
这就奇了怪了，难道谁能隔着箱子拿走手机？田先生第一时间就联系了旗舰店客服。
可发货商拍有发货监控，自己收到货后也拍了开箱视频，田先生认为，既然发货端和收货端都没有问题，问题就该出运输之中。
更奇怪的是，配送员送完了这单之后，23号当天离职。
田先生联系他时，问他为啥要离职，配送员回答，是因为他太累了。
田先生立刻就怀疑，这配送员有很大的嫌疑，干嘛好巧不巧，他就在这个时间里离职？
田先生又赶到快递公司，工作人员表示，从寄件到收件，手机是没有的，这是客观存在的事实。
随后，公司负责人也赶到了现场，询问田先生在收货时送配员有没有给他送货上门？
田先生摇了摇头: 我也忘了，当时我没在家。
负责人表示明白: 那你是让他搁到了快递驿站了。
负责人又说，他们经过核实，发货时他们有视频，没有任何的问题，经过调查，他们在在运输段和派件端，他们也没有任何问题。
那既然各个关键点都没问题，那手机没了，自己长翅膀飞了？
田先生一听就不乐意了，他要求负责人提供所有的监控视频。
田先生心里又急又气，你让我来了，却不给我说任何你们调查的结果，我都不知道你们到底调查到哪一步了？
负责人这才说道: 通过我们判断，发现这个快递包裹是有异常！
既然发现有异常，又该咋办？
负责人表示，他们已经向警方提供了证据，警方会和公司一起进行调查。
有人和田先生看法一致，认为一定是快递员有了问题，一般手机特别苹 果手机派送都得是本人签收，不会放菜鸟驿站。
也有人说，这么贵重的物品，正常都是要求快递送货上门签收的，这不合常理！
还有人说，这事解决很简单，你有盒子，就有机器imei码，直接报警就是，警方就可以查到机器，顺藤摸瓜就可以知道谁干的。
要想不被查到，除非这人偷了机器不激活，可他不激活，偷了完全没有意义。
《消费者权益保护法》第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
田先生通过旗舰店购买手机，经营者有义务将商品安全交付至消费者手中。
《民法典》第491条规定，网络合同成立后，经营者应按照约定方式交付标的物。
本事件中，发货商虽提供发货视频证明已发货，但未确保商品实际到达消费者手中，可能被认定为未完全履行交付义务。
田先生可主张商品未实际交付，即收到空包，要求经营者退货退款或重新发货。
经营者需对商品交付全过程负责，仅证明“已发货”不足以免责。消费者有权要求证明商品实际到达，否则可主张违约。
《民法典》第832条规定：承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任；但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
田先生与快递公司存在运输合同关系，快递公司需对货物安全承担责任。
货物在运输中外包装完好但内盒被拆，存在异常，快递公司需证明其无过错，若无法证明，则需要承担赔偿责任。
《刑法》第264条（盗窃罪）：盗窃公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
配送员在送完该单后立即离职，存在重大嫌疑。
若其利用配送职务便利窃取手机，可能构成盗窃罪或职务侵占罪。
目前，警方已经介入调查。
对此，你怎么看？欢迎评论区留言讨论。
