冲动的代价！”，长沙一女子修脚时，服务时间到了技师还没做完，女子要求对方继续做完服务，没想到技师直接说“我给狗按都不给你按”！女子听后气愤不已，直接动手打人，并且拿凳子击打技师，结果反而被技师给打破了头，花了3000元医药费后索赔37000元！
谁能想到，一次本该放松的足疗，最后竟闹得头破血流！张女士怎么也没想到，自己花钱享受服务，却换来一句侮辱性的谩骂，还被人用凳子砸破了头
张女士进店买了个 90 分钟的足疗套餐，结果技师按到一半，时间到了，但捏脚的技师还有好几个流程没有完成
张女士觉得是技师安排时间不合理导致的，所以要求技师将剩下的流程全部服务完：“钱都付了，凭啥不按完？”
没想到技师直接怼回来：“给狗按都不给你按！” 这话一出口，张女士当场就炸了，抄起桌上的杯子就砸了过去，冲突瞬间升级
张女士先动了手，但年轻力壮的技师反应更快，一把将她推倒在地。气昏头的张女士挣扎着又要扑上去，技师顺手抄起旁边的塑料凳，朝着她的头砸了下去
店里其他顾客被吓得尖叫，赶紧报警。等救护车赶到时，张女士头上鲜血直流，直接被送进了医院。经检查，头上缝了 3 针，还轻微脑震荡
事后，张女士向店铺索赔医药费、误工费还有精神损失费，一共 3.7 万。可店铺觉得冤，承认技师说话难听，但也强调是张女士先动手，拒绝承担这么高的赔偿
“她自己脾气这么冲，我们最多赔医药费！” 店长这话又把网友炸出来了，评论区吵成一团。有人说技师嘴太毒，活该；也有人觉得张女士太冲动，这下得不偿失
这事在网上引发热议。有人觉得技师再委屈也不该骂人，服务行业讲究的就是个态度；但也有人猜测，张女士的态度可能也好不到哪去，不然怎么会直接动手？
不过大部分人都有共识：不管怎么样，动手打人就是错的。这一巴掌、一板凳下去，最后谁都没捞着好
这次冲突给服务行业提了个醒。首先，时间安排得合理，不能为了多接客人就缩短服务时间；其次，员工培训得跟上，遇到难缠的顾客，得学会好好说话，别火上浇油
对咱们消费者来说，遇到服务不好的情况，第一时间找店长投诉，或者打 12315 维权，千万别像张女士这样冲动。毕竟打赢了坐牢，打输了住院，最后都是自己吃亏
你在外面消费时，遇到过类似的糟心事吗？要是碰上态度差的服务员，你会怎么处理？评论区聊聊，说不定能帮大伙支支招！
