20元配送费，外卖员也不愿接。真正的原因，戳破了很多人的幻想。很多人以为
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以后给外卖差评，骑手可能不扣钱了。 罚款直接变扣分，评价规则变了新玩法。 以
天天谈科技
2025-07-04 13:13:03
以后给外卖差评，骑手可能不扣钱了。
罚款直接变扣分，评价规则变了新玩法。
以前简单粗暴，一个差评下去，骑手可能半天白干。现在平台改用星级积分，差评和超时这些，不再直接关联钱包，而是影响骑手的月度总分。
这不代表骑手就没压力了。积分变成了新的战场，月底会根据排名发奖励。分数高的，收入更高，分数低的，自然就少了。压力从单次失误的惩罚，变成了长期的业绩考核。
这个改变对我们点外卖的人来说，意味着那个随手给的差评，威力可能没以前那么大了。
小问题，比如汤洒了一点，或者稍微晚了几分钟，优先沟通可能效果更好。骑手如果态度好及时解决了，就没必要非给差评。
当然，如果遇到态度恶劣、餐品严重问题还拒不解决的，差评依旧是我们手里最有效的工具。毕竟，新规的初衷是宽容无心之失，而不是纵容恶劣服务。
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