“冲动的代价！”长沙，一女子修脚时，服务时间到了技师还没做完，女子要求对方继续做完服务，没想到技师直接说“我给狗按都不给你按”！女子听后气愤不已，直接动手打人，并且拿凳子击打技师，结果反而被技师给打破了头，花了3000元医药费后索赔37000元！ 女子头缠绷带坐在调解室里，纱布隐隐渗出血迹，一张医疗费单据摊在桌上：3000元。但她的索赔单上赫然写着：37000元。
这一切的源头，竟是一次平平无奇的足浴。
张女士那天选择的是60分钟足浴套餐，技师揉捏脚踝时，她瞥见墙上的挂钟，服务时间马上结束，可去角质和按摩穴位几个步骤还没有做完。
"时间到了。"技师突然停手准备起身。
张女士手指向流程单："上面写的步骤都没做完，你得做完。"
技师皱眉："后面客人等着呢，超时不归我管。"
"你们安排有问题，凭什么我来承担？"张女士语气变硬。
"我给狗按都不给你按！"技师脱口而出。
这侮辱性的话像一记无形耳光抽来，张女士气血上涌，抬手就朝对方脸上挥去，技师本能架开手臂，张女士又抄起旁边塑料凳砸过去。
技师闪身躲过，反手抄起一把更沉带金属凳腿的椅子猛抡过去，沉闷的撞击声后，张女士额头瞬间血流如注。
事后医院诊断书冰冷记录：头皮裂伤，伤口深达骨膜，那3000元医疗费，换来了缝合与包扎。
37000元的索赔清单上，医药费之外，误工费、精神抚慰金数字赫然在目，足浴店负责人眉头紧锁："她先动手打人，我们赔医药费已算负责，三万七？太离谱！"
网友也看乐了："技师嘴是毒，但大姐那暴脾气一点就炸啊！"
"塑料凳换金属凳？技师反击明显过当了！"
"店家时间卡太死，技师两头受气才是祸根！"
一句恶语点燃火药桶，两个暴怒的灵魂瞬间被失控的火焰吞噬，张女士的伤与痛真实刺目，然而那先挥出的手，亦推倒了无可挽回的多米诺骨牌。
服务场所本该是倦意的归处，却因毫厘争执演变成修罗场。技师那句侮辱点燃引线，张女士的暴怒则引爆了炸药，当情绪挣脱了理智的缰绳，无人能预言它将践踏多少平静。
这伤口与索赔单无声诘问：下一次怒火攻心时，谁又能真正按住那只掀起风暴的手？戾气冲垮理智堤坝的瞬间，没有赢家，只有两败俱伤的狼藉。
服务行业的温度与体面，终究系于从业者与顾客共同守护的那份克制与尊重。
消息来源：潇湘晨报6-30
